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Gut, da kann ich jetzt nur von mir reden.
Wenn z.B. eine XBox kaputt geht, testen wir das und wenn sie wirklich kaputt ist, bekommt der Kunde sofort eine neue mit. Genau das gleiche mit den anderen Konsolen oder zubehör.
Und bei Spielen genau das gleiche.
Auch wenn die 14 tage vorbei sind?Zitat:
Zitat von Guzzi
Kaputt ist kaputt.
Bei Microsoft können wir alles was innerhalb des ersten Jahres ist ohe probleme zurücknehmen. Danach muß der kunde es eischicken.
Bei Sony ist es 1 Jahr Garantie
Bei Nintendo können wir die vollen 2 Jahre alles zurücknehmen was kaputt ist. Da kriegen wir so ersatz.
Wie die anderen Saturn oder MM Märkte das halten weiß ich nicht. Wir haben aber speziell mit Microsoft so eine abmachung mit den defekten konsolen.
Naja, bei und im Saturn heißt es immer wenn die 14 tage vorbei sind:
"Müssen wir leider weg schicken!"
Schwachsinn. :-?Zitat:
Zitat von TimmyT 1981
Ich kann nur von meinen Erfahrungen reden..... Ein Handy, 4 Monate alt, ist weggeschickt worden. Ohne ersatz natürlich!Zitat:
Zitat von Guzzi
Ein TV Gerät, ist weggeschickt worden, 2 Monate alt!
Ein PC, 3 Wochen alt, haben sie rein geschaut, Kurzschluß angeblich, weggeschickt......
Und jetzt sag nicht das kann nicht sein, es war so, ich verspreche es Dir!
Ich sag ja nicht das es nicht stimmt.
Es kommt auf den Markt an, und was er für absprachen mit der Industrie hat.
Das mit dem Einschicken ist schon so... bei mir war ein Auto-Radio von Saturn defekt und zwar 1 Tag nach Kauf... und es sollte eingeschickt werden.
Habe dann so einen Ärger gemacht, dass ich ein Austausch-Radio bekommen habe.
Warum ist das in einer Kette eigentlich überall anders? Wird das nicht von der Konzernleitung nach unten delegiert?
Das ist eine interessante Frage!Zitat:
Zitat von XBU EmbersFire
Normalerweiso sollte doch alles gleich sein.....
Ja das ist echt beschissen auch mit den verschiedenen Preisen, in Land, und Stadt regionen. =) echt blöd sollten alles einheitlich machen!
:smt039