Der was nervt euch gerade total Thread

[XBU Dirty]

Mich nervt das Spielegrotte 8€ nochwas von mir haben will. Konnte ein Spiel nicht mehr stornieren, da deren bescheurte HP down war. Als ich wieder reinkam, wars schon verschickt. Hab das Spiel dann zurückgehen lassen. Nun wollen die Versandkosten haben.

Nix bekommen die, ist doch nicht mein Problem wenn die HP nit funzt. Und kaufen werd ich da niewieder was.

Du hättest eine Mail schreiben können, dann wäre alles glatt gelaufen. Aber gut wenn viele dort nicht mehr kaufen, dann bekomme ich meine Games demnächst noch schneller.

Im Übrigen wirst du keinen Laden finden, der so knapp vor Auslieferung noch Stornierungen annehmen wird. Dies machen die aus Kulanz, denn in den Geschäftsbedingungen stehts klar und deutlich anders. Die Zurücknahme ist auch Kulanz und klar, dass die nicht die Versandkosten tragen...

Der Versand kostet für alle Games 2,50 egal ob USK18 oder nicht.

[FatzCapulet]

Die Rücknahme ist keine Kulanz, sondern fällt unter das Fernabsatzgesetz, daher müssen die das zurück nehmen, vorrausgesetzt das Spiel ist ungeöffnet. Fast alle Versender erstatten die Portokosten bei Rückgabe, bei nem gewissen Wert. Das der Support bei der Grotte genau den Namen trifft, weiß man nicht seit einer Woche, für mich ist's auch ein Saftladen, vielleicht sollte der gute Marc mal jemanden einstellen der sich um sowas kümmert.

[XBU Dirty]

Die Rücknahme ist keine Kulanz, sondern fällt unter das Fernabsatzgesetz, daher müssen die das zurück nehmen, vorrausgesetzt das Spiel ist ungeöffnet.

Stimmt, hast Recht. Aber die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Rücksender. Da nutzt auch kein nachträgliches Meckern, denn mit der Bestellung akzeptiert man, dass man diese Kosten bei Widerruf trägt.

Will den Laden auch gar nicht verteidigen, ich bin dort nur sehr zufrieden und halte den Service für 1AA.

[Viva Colonia]

Dirty
Ich wollte ja ca. 30-60 min. nach der Bestellung sofort wieder stornieren. Da ging aber nix mehr. Eine EMail hab ich auch sofort geschrieben gehabt. Da kam mal wieder keine Antwort von dem Saftladen. Und am nächsten Morgen wars schon verschickt! Und die erste Reaktion von denen war jetzt das ich zahlen soll. Ist also in keinem Fall meine Schuld.

Die bekommen nix von mir. Wenns sein muss fahr ich in dem Saftladen bald mal persönlich vorbei.........

[XBU Böhser Onkel]

Und dann sprichst du denen mal ein ordentliches Köln Kalk Verbot aus.

[XBU Power Hansen]

Und dann sprichst du denen mal ein ordentliches Köln Kalk Verbot aus.

RAUSGEHEN UND DRANMONTIEREN!!

[XBU Mastermind]

Du hättest eine Mail schreiben können, dann wäre alles glatt gelaufen. Aber gut wenn viele dort nicht mehr kaufen, dann bekomme ich meine Games demnächst noch schneller.

Er hat doch geschrieben, dass er eine Mail an die Grotte gesandt hat.

Grundsätzlich gilt bei Käufen auch bei der Grotte das Fernabsatzgesetz. Daher hat er in jedem Fall ein Widerrufsrecht innerhalb von 2 Wochen - in diesem Fall unter der Voraussetzung, dass das Spiel versiegelt und nicht geöffnet ist.

Versandkosten sind auch bei 18er Titel mehr als 2,50€ sofern man per Eigenhändig bestellen muss und keine EV bei ihm abgeliefert hat. Hinzu kommen wohl die Kosten für Nachnahme - Der Rückversand hätte in diesem Fall, da der Artikel über 40€ Warenwert liegt von der Grotte übernommen werden müssen.

Von daher hat er versucht den "Schaden" durch Widerruf so gering wie möglich zu halten.

Marc hat aufgrund mangelnder Kapazitäten für den Ansturm sein Bestellsystem mit Storno Funktion abgestellt - Hatte er also keine Chance es zu stornieren. Mail wurde nicht entspr. bearbeitet....Ehrlich gesagt stellt sich eher die Frage ob das Zahlen von 8€ hier nicht eher Kulanz des Käufers ist

Eigentlich sollte eine eMail oder ein Telefonat das Problem lösen können - sofern mal jemand ans Telefon geht...

Die Versandkosten sind in diesem Fall halt das "Geschäftsrisiko", dass der Verkäufer tragen muss. - Wer sagt eigentlich, dass er die Bestellung selbst aufgegeben hat? - Gut in diesem Fall hat er ja einen Perso hingesandt - aber du würdest doch auch nicht zahlen, wenn jemand wildfremdes einfach an deine Adresse versenden lässt - oder?!

[XBU Dirty]

Er hat doch geschrieben, dass er eine Mail an die Grotte gesandt hat.

Grundsätzlich gilt bei Käufen auch bei der Grotte das Fernabsatzgesetz. Daher hat er in jedem Fall ein Widerrufsrecht innerhalb von 2 Wochen - in diesem Fall unter der Voraussetzung, dass das Spiel versiegelt und nicht geöffnet ist.

Versandkosten sind auch bei 18er Titel mehr als 2,50€ sofern man per Eigenhändig bestellen muss und keine EV bei ihm abgeliefert hat. Hinzu kommen wohl die Kosten für Nachnahme - Der Rückversand hätte in diesem Fall, da der Artikel über 40€ Warenwert liegt von der Grotte übernommen werden müssen.

Von daher hat er versucht den "Schaden" durch Widerruf so gering wie möglich zu halten.

Marc hat aufgrund mangelnder Kapazitäten für den Ansturm sein Bestellsystem mit Storno Funktion abgestellt - Hatte er also keine Chance es zu stornieren. Mail wurde nicht entspr. bearbeitet....Ehrlich gesagt stellt sich eher die Frage ob das Zahlen von 8€ hier nicht eher Kulanz des Käufers ist

Eigentlich sollte eine eMail oder ein Telefonat das Problem lösen können - sofern mal jemand ans Telefon geht...

Die Versandkosten sind in diesem Fall halt das "Geschäftsrisiko", dass der Verkäufer tragen muss. - Wer sagt eigentlich, dass er die Bestellung selbst aufgegeben hat? - Gut in diesem Fall hat er ja einen Perso hingesandt - aber du würdest doch auch nicht zahlen, wenn jemand wildfremdes einfach an deine Adresse versenden lässt - oder?!

Geb ich auch dir Recht Aber in den AGBs steht klar, dass bei Widerruf die Versandkosten zu tragen sind

2,50 nur bei EV...das sollte aber selbstverständlich sein, will man kein Geld zum Fenster rauswerfen. Hach, bin ich heute nicht geschmeidig?

[XBU Mastermind]

2,50 nur bei EV...das sollte aber selbstverständlich sein, will man kein Geld zum Fenster rauswerfen. Hach, bin ich heute nicht geschmeidig?

Ich sach ja nur

Außerdem war sein Widerruf - bereits VOR dem Versand die AGB geben ausdrücklich an, ein Widerruf kann in Text - somit auch eMail Form an kontakt@spielegrotte.de erfolgen

[Viva Colonia]

Jetzt droht er mir mit Inkasso und dem Gericht . Also bin ich nun verpflichtet zu zahlen oder nicht? Blicke da nicht mehr durch. Wie gesagt:
1. Die Möglichkeit zu stornieren war ja nicht mehr gegeben, da die HP down war.
2. Hab ich sofort ne Mail geschrieben, die aber nie beantwortet wurde.............