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Jetzt wie jetzt? In der Regel ist das doch das selbe bzw. die Email Addy für dein MS Konto ist eben auch die selbe für deinen Gamertag bzw. miteinander verknüpft oder wie jetzt?Zitat:
Zitat von Sunrisze
Und MS nimmt sich gern einfach mal Email Addys hängt ne Zahl dran und dann hat man den Salat. Also so wie Paula vorher geschrieben hat einfach mal checken ob die Addy nicht noch frei ist. Gegebenenfalls PW resetten und gucken ob was an deine Ms Ko to Email Addy gesendet wird?
Also ich hab's Grad ausprobiert aber es gibt bereits ein Konto mit der falschen E-Mail.
Ich versuche es noch mal genauer zu beschreiben 🙈:
Also mein Gamertag den ich seit 7 Jahren habe ist plötzlich nicht mehr mit meinem Microsoft Konto verbunden. Sondern mit einem microsoft-konto dessen E-Mail-Adresse sich um einen Buchstaben von meiner unterscheidet. Ich habe aber weder zu der anderen email noch zu dem anderen Konto das Passwort weil es nicht mir gehört.
Der Support hat mir auch den Namen gesagt zudem die Email gehört. Das bedeutet also dass die E-Mail und das microsoft-konto mir definitiv nicht gehören. Der Gamertag allerdings schon weil ich mit diesen auch immer noch auf meiner Xbox angemeldet bin.
Habe ich es jetzt besser erklärt? 😅
Hattest du den Gamertag selbst registriert damals oder die Xbox gebraucht gekauft mit einem vorhandenen Gamertag und den einfach übernommen?
Denn es ist so wie Liutasil sagt, das Konto müsste dasselbe sein. Es gibt nur eins für alles
Ich habe die Xbox neu gekauft und den Gamertag selber erstellt.
Es war bis vor 2 Monaten auch das selbe ...
Sicher das nicht du den Namen falsch schreibst ? Weil wenn es jemand anderem gehören würde und er würde sich einloggen , müsstest du ja ausgeloggt werden ?!!?!
Ja der ist sicher Richtig 🙈. Der ist ja auch in der Xbox eingespeichert.
Genau ... Weil so bin ich ja eig. Von meiner Xbox mit dem anderen Konto eingeloggt?!
xD vll. solltest du noch mal alles Detail genau aufschreiben oder mit Bildern zeigen was du möchtest xDZitat:
Zitat von Sunrisze
Weil wenn es dein Account ist und du bei dir angemeldet bist und dieser sich mit deinem Account anmeldet , müsstest du dann offline sein !?!?!
Also ich verstehe das Problem schon.
Wie es allerdings passieren konnte, dass du auf einmal eine andere E-Mail Adresse für das Konto hast, ist strange.
Hattest du da Zahlungsinformationen hinterlegt? Wenn ja, ruf doch noch mal bei MS an und sag, du hast die E-Mail Adresse nicht mehr und ob sie die mit einer neuen Adresse verknüpfen könnten. Müsstest dich dann sicher durch eine Anschrift + Geburtsdatum o. ä. verifizieren.
Mehr Möglichkeiten würden mir jetzt auch nicht mehr einfallen um das noch zu retten.
Ja richtig. Aber letztens war ich dann online!! Der letzte onlinestand ist nämlich auch von mir. Obwohl mir ja der Gamertag "offiziell" nicht mehr gehört...
Ich hab bei MS schon nachgefragt aber da sagen sie das können sie nicht machen weil sonst ja jeder einen Gamertag auf eine andere E-Mail umschreiben könnte. Das ich aber von meiner Xbox mit dem Konto von einer anderen Person eingeloggt war und keine Ahnung was damit hätte anstellen können interessiert sie nicht ....
Das ist schon alles sehr strange. In dem Augenblick, in dem sich die e-mail Adresse und das Passwort geändert hatte, hättest du dich auch gar nicht mehr mit dem GT auf der Box anmelden können dürfen...