Ich habe Ärger mit dem Support von Xbox Live!

[marioparty96]

hey leute,

hatte mir letztens mal points gekauft, diese waren aber schon einmal verwendet! Dann habe ich mich den Support angerufen, diese sagten mir dann, ich soll den Shop kontaktieren.... gesagt getan! Dann haben die mir geschrieben, sie brauchen eine schriftliche Bestätigung, dass der Code nicht auf meinem Konto eingelöst wurde! Jetzt hab ich den Support angeschrieben, aber die sagen was von Datenschutz und so, jetzt soll ich wieder anrufen, und ich hab ehrlich gesagt einfach keine Lust mehr! Andere Möglichkeiten???

[XBU Dirty]

Der Kontakt mit dem Support läuft leider nicht immer reibungslos bzw. zielorientiert. Da muss man einfach am Ball bleiben und nicht so schnell locker lassen, dann lösen sich die Probleme meist. Zumindest kostet ein Anruf beim Support kein Geld.

[marioparty96]

War von gamesrocket bisher auch sehr begeistert

[Keeper_2]

Nun sollte der Support von MS auch nicht erster Ansprechpartner dafür sein wenn von dir gekaufe Points von Dritten nicht funktionieren, das liegt ja im Allgemeinen meistens am Händler und nicht an MS.

Ich verstehe sogar dass sie ohne Absicherung am Telefon keine Infos rausgeben (wobei es sicher ein leichtes wäre mit ein paar Fragen die Identität zu klären).

Auf jeden Fall ist es erstmal für dich natürlich ärgerlich, keine Frage.