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  1. #1
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    Standard Verlängerung der Mitgliedschaft kündigen ohne Zutritt zum Account !

    Das Problem ist folgendes , immer wen ich versuche mit meiner e-mail mich einzuloggen wird von mir verlangt meine Identität zu bestätigen . Da aber die von mir angegeben Telefonnummer nicht mehr aktuell ist , bin ich halt gezwungen ein Formular auszufühlen ,also Name , Nachname etc...

    Nur wird dabei immer mir zurück geschrieben ". Leider hat unser automatisches System festgestellt, dass die Informationen, die Sie angegeben haben, nicht ausreichend sind...."

    Wie kann ich also meine Mitgliedschaft kündigen ohne Zugriff zu meinem Account zu haben ?

    Ich wär wirklich dankbar wen mir jemand bei diesem Problem helfen könnte



  2. #2
    XBoxUser.de - Team Profi Gamer Avatar von XBU FloNÄ
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    Das wird nicht funktionieren. Du brauchst Zugriff auf deinen Account.
    In deinem speziellen Fall wird dir aber vermutlich nur der Support helfen können.
    Not my circus, not my monkeys

  3. #3
    Neues Mitglied Newbie
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    Kann ich zur Bank und bei denen das Lastschriftverfahren stoppen ?

  4. #4
    XBoxUser.de - Team Profi Gamer Avatar von XBU FloNÄ
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    Du kannst die Lastschrift denke ich zurücknehmen.
    Bin aber kein Banker
    Vielleicht haben wir aber jemanden hier im Forum der sich damit auskennt
    Not my circus, not my monkeys

  5. #5
    Mitglied Gelegenheitsgamer
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    Klar kannst Du die Lastschrift kündigen, dann wird sich jedoch der Anbieter früher oder später bei Dir melden und die Bezahlung einfordern. Reden wir hier von Xbox Live?

  6. #6
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    Ja, Goldmitgliedschaft bei Xbox Live

  7. #7
    Erfahrenes Mitglied Gaming Gott Avatar von Liutasil
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    Die Live Mitgliedschaft muss du über Live kündigen, oder in deinem Fall über den Support, wenn du so nicht an deine Daten oder in deinen Account kommst.

    Wenn du bei deiner Bank die Lastschrift stoppen lässt, ist das nicht gleich Kündigung. Sondern könnte dir als Betrug dargelegt werden. Hinterher ist dein Acc gesperrt und du bekommst ne Mahnung nach Hause. Das wäre eher Ungünstig für dich.

  8. #8
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    Erstmal danke für eure Hilfe !

    Ich habe beim Support 2 mal angerufen, in beiden Fällen wurde mir am ende gesagt ich müsste zur Bank und dort das Lastschriftverfahren stoppen , in der Bank wird mir dan gesagt ich müsste das mit den Support klären

  9. #9
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    Wäre es möglich einfach per fax / e-mail zu kündigen ?
    Also IBAN eingeben etc und eine Kündigung anfordern

  10. #10
    Erfahrenes Mitglied Gaming Gott Avatar von Liutasil
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    Das kann ich dir nicht sagen....mal davon ab, dass es total unsicher ist seine kompletten Daten durchs Nirvana zu jagen. So ein Anruf da ist auch kostenlos und dauert in der Regel nicht so lange.

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