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Da muss nichts geschmolzen sein, wenn der Grafikchip Schaden genommen hätte, würdest du kein Bild sehen oder Grafikfehler. Dass die 360 Hitzeprobleme hat, ist nicht neu.
Solange alles läuft, wirst du sie wohl kaum einschicken können...aber in dieser Hinsicht bin ich nicht der Richtige um dir das zu beantworten.
du sagst was davon das ich KEIN bild mehr haben wuerde. Das problem trat leider bei mir schon einmal bei der MOTO GP demo auf.naja ich schau mal weiter was sich so ergibt.Falls es zu weiteren problemen kommt,dann muss ich sie wohl leider gottes zu MS schicken. MFG: FLO
heute wurde meine 360 von ups abgeholt. er hatte wohl schon ne menge an konsolen abgeholt er hat gesagt ein pechvogel musste schon drei mal die xbox einschicken.
na ja ich hoffe mir passiert das nicht.
Also ich habe schon meine (schlechten) Erfahrungen machen müssen.
Bei mir funktioniert das Netzteil nicht mehr. Am Abend vorher ist bei uns durch ein Gewitter die Sicherung rausgesprungen. Seitdem ging die Konsole nicht mehr an und die Kontrollleuchte beim Netzteil blieb auch aus.
Habe also am nächsten Tag bei MS angerufen. Dort wurde mir gesagt, dass ich das Netzteil einschicken solle. Sie würden einen UPS Fahrer beauftragen, der dann das Paket bei mir abholt. Das kann bis zu einer Woche dauern, bis UPS mich anfährt, so der Kundenservice von MS. Der Fahrer hat dann gleich das Label für das Paket dabei. Ich habe allerdings eine Mail erhalten, worin sich die Datei mit dem Label befand. Habe daraufhin also das Label ausgedruckt und aufs Paket geklebt.
Nun gut. Nach einer Woche habe ich also erneut angerufen, weil keiner vorbei kam, da sagte mir der Kundenservice, dass es sich um ein Versehen handelt. Beim Gespräch kam dann raus, dass es wohl besser wäre, wenn ich diekt bei UPS die Abholung beauftragen würde. Dies tat ich dann auch und in dem vereinbarten zeitraum wurde das Paket abgeholt und erreichete am nächsten Tag das Repair Center in Weiterstadt. Mir wurde gesagt, dass ich das Netzteil wahrscheinlich nach 3 Tagen bekommen würde, spätestens aber nach 15 Arbeitstagen, da ja nicht erst die komplette Konsole untersucht werden müsste.
Habe mich dann nach 2 Wochen nochmals gemeldet. Dort wurde mir gesagt, dass das Repair Center kein Paket erhalten habe. Woraufhin ich MS die Trackingnummer vom Paket mitteilte und sie sich entschuldigen mussten, da das Paket "ja doch angekommen" ist.
So nach mittlerweile bestimmt 7 Anrufen bei MS habe ich das Netzteil immer noch nicht erhalten. Währenddessen ist über 1 Monat vergangen, seitdem ich mich das erste Mal bei MS gemeldet habe.
Ich bin stinksauer auf diesen laden. Das ist echt kein kundenservice! Die sitzen in England und können mir nicht sagen, wie weit die überprüfung des Netzteils in Weiterstadt vorangeschritten ist. Sie wollten auch nicht die Telefonnummer rausgeben.
Daraufhin habe ich bei der Auskunft angerufen und die haben mir folgende Nummer mitgeteilt:
061519570
Dort wurde mir gesagt, dass sie auch nichts dazu sagen können, da die richtige Werkstatt über kein Telefon verfügt.
Da ist doch etwas Faul im Staate Dänemark! Ich muss mich wohl weiterhin gedulden.
Schade, dass die Dauer einer Reparatur aus Garantieansprüchen nicht gesetzlich geregelt ist.
Zitat:
Zitat von redbaron
Naja, bei nem Gewitter sollte man schon die Stecker ziehen! Egal! Da hast du echt Pech! Bei mir gings super schnell! Hoffentlich ist das eher die Ausnahme!
Bei mir wird immer der Stecker gezogen auch bei starkem Wind+Regen (Wenn ich nicht am Zocken bin.)
Hmmm Solange das is echt ne ausnahme!
Hast du XBL Gold? Dann ruf an und sag das du jetzt schon nen Monat nicht zocken kannst und du sehr sauer bist da du für den Service bezahlst, Musst richtig stress schieben dann bekommste nen kleines "Schmacker"l".
:smt039
Zum Glück habe ich kein Gold aboniert. Wollte mich auch gerade an die Abstimmung im menü machen, weil XBOX Live plötzlich nicht mehr ging. Ich habe es übers WLAn angeschlossen. Naja, ist nun auch Wurscht.
Fühle mich echt hilflos, zumal ihr eure Konsolen so schnell bekommen habt. Und bei mir müssen die ja nur mal durchmessen, ob Strom fließt oder eben nicht. Werde beim nächsten mal auch den Stecker ziehen.
Heute am 05.10. ist das Netzteil immer noch nicht angekommen. Ich fühle mich langsam echt veräppelt von denen. Es kann doch nicht war sein, dass man 400 € ausgibt und dann nicht mal in der Garantiezeit sein netzteil zurückbekommt!!
Man habe ich eine Wut!!
Jetzt reichts mir langsam meine Xbox ist schon wieder kaputt....:smt076 :smt092
Endlich kam die nachricht ihre xbox 360 wurde versendet.Nach so einer langen zeit kommt sie endilch.warte schon seit dem 18.9.:-D
Ich babe bis jetzt immer noch meine erste Xbox.
Da habe ich ja noch richtig Glück gehabt. Teu teu teu
Wieviele hattest du denn schon?Zitat:
Zitat von shadow2209
Ist jetzt meine 3.. Ich kenn jem. der hat jetzt seine 5te....
Ich auch:-D
Wer ist es denn wohl:-\"
Ist schon lustig sowas, aber solange sie es kostenlos reparieren oder umtauschen ist es ja ok. Zum Glück sind vor allem die im ersten Halbjahr ausgelieferten Konsolen davon betroffen.
Nächstes Jahr wird die 360 wieder ein neues Laufwerk erhalten und produktionsoptimierte CPUs, so wird die Entwicklung billiger und die Anfälligkeit der Box geringer.
Dein Wort in Gottes Ohr!!!Zitat:
Zitat von Ghostf4ce
Wisst ihr, was ich machen kann, wenn ich das Netztiel überhaupt nicht mehr zurückbekomme? Es hat ja keiner Kontakt zur dieser besch... Werkstatt. Bei Ebay bekommt man ein Netzteil, die wollen dann aber 79€ dafür haben. Das darf doch alles nicht wahr sein!
Hilfe!!!
verdammt habe meine defete konsole mit hd abgeschickt. hoffentlich bekomme ich selbige wieder. hat da jemand erfahrung mit?
habe den support angemailt meine 360 wurde am 2.10 abgeholt und hatte noch keine rückmeldung. die haben zurückgeschrieben das sie im service center angekommen ist und noch repariert werden muss.
komisch ist der service ja schon. ups holt mit lichtgeschwindigkeit die xbox ab, aber die reperatur bzw. umtausch aktion läuft extrem schleppend. gibt es irgendwelche zahlen wieviel prozent der x boxen ausfallen und welche komponenten hauptsächlich den geist aufgeben?
Ich habe das Netzteil immer noch nicht! Wende mich nun an die XBOX Magazine an die Redaktionen. Das kann doch nicht wahr sein.
Ich habe bisher die XBOX Zone angeschrieben. Könnt ihr mir vielleicht E-Mails von anderen Zeitschriftenredakteuren geben?
Hatte es auch schon Mal mit einer E-Mail an die Pressestelle gemeldet. Doch ohne Presseausweis bekomme ich keine Hilfe oder Auskunft.
Ich bin echt am Verzweifeln.
Hmm, meine Xbox 360 wurde immer noch nicht abgeholt :peitsch:
Habe gerade nochmal beim Kundenservice angerufen. Da war wohl einer am Apparat, der etwas mehr Ahnung hatte, als die anderen zuvor.
Er hat sich vielmals entschuldigt, dass ich 1,5 Monate auf mein Netzteil warten musste. Er löscht nun den Auftrag und veranlasst, dass ich ein neues Netzteil zugeschickt bekomme. Der Chef ist auch schon informiert und derjenige, der den Fehler verursacht hat, wird mit Konsequenzen zu rechnen haben.
Na geht doch, die anderen am Telefon meinten nur, dass sie von ihnen aus keine Teile einfach so rausschicken könnten.
Na hoffentlich bekomme ich es nun wirklich. Aber bin schon froh endlich wieder einen Lichtblick zu sehen.
meine 360 müsste heute wieder zurück kommen. der support hat mir gemailt das so eine reperatur bis zu 15 tagen dauern kann.
wie kann ich heraus beommen was an meiner xbox nicht richtig funktioniert hat und wie die techniker die fehler beheben?!?!?
Das kannst du nicht herausfinden.Zitat:
Zitat von tron
:smt039
habe wieder eine von 2005 bekommen hoffe die macht keine probleme.
Also ich hab mir eine Xbox gekauft und schon nach 5 Tagen fror bei mir immer das bild ein und drei rote Lichter ham geleuchtet! Welche Hotlain soll ich denn da bei MS anrufen, dass die meine abholen??:sad:
Und wenn die mir ne neue schicken kann ich da auch irgendwie meine alten Spielstände sichern oder irgendwie auf den Pc ziehen??
Telefon
Telefon
Telefonische Hilfe an sieben Tagen pro Woche:
0800 181 2968
oder +49 6950070422 von einem Mobiltelefon aus
Schwerhörige (Texttelefon – TTY):
0800 181 2975
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag: 09:00 - 22:00
Samstag: 09:00- 20:00
Sonntag: 09:00 - 17:00
Bei mir geht die Schweizernummer irgendwie net. Ich komme in die Menues rein, und dann wenn ich warten sollte kommt the number u have called is not availabile, und das bei jedem Support....
Na klasse:smt093
mal sehen, vielleicht kommt morgen mein netzteil an. Kann man ja nach 1,5 Monaten auch erwarten. MS schickt mir Perfekt Dark als Entschädigung hinterher. Das wird dann aber bestimmt auch wieder 1,5 Monate dauern.
Gröhl!!!!!!!!!!!!!
Ich habe eben erfahren, dass die Lieferung des Netzteils bei mir eingetroffen ist. Jedoch ohne Inhalt!!
Es kam ein Umschlag an, der wohl nur mit Büroklammern zugemacht wurde. Die Post hat vermerkt, dass der Umschlag leider ohne Inhalt sei.
Ich bin echt am Kochen und verstehe nicht, wie eine Firma so unfähig sein kann, ein Paket (oder in diesem Falle einen Umschlag!) sachgemäß zu versenden.
Es gleich wirklich einem Armutszeugnis. Werde nach der Arbeit bei der Hotline anrufen und mir den Chef geben lassen. Langsam reicht es mir!!
Booaah, was ist hier los...ist wirklich heftig. Das ist hoffentlich ein Ausnahmefall.
Zitat:
Zitat von redbaron
ach du heilige schande.
Pfeif dir erstma was rein damit mit dem Chef angemessen reden kannst.
Das hab ich ja noch nie gehört...Mit Büroklammern? Ich glaube die ham zuviel s.o.S gemacht.
:smt039
Ich hab nach 2 Wochen bei MS angerufen um den Status meiner Konsole zu erfahren, sagt dir mir doch tatsächlich es dauert noch 2 Wochen, mann hab ich die zusammen geschissen, ratet mal was heute per UPS gekommen ist?
....
Der Service wird auf jeden Fall immer schlechter! Note 5 von mir.
Vielleicht kommen Defekte immer öfter vor und die sind überfordert, dass kann auch sein...nachdem man weiß dass Microsoft alles kostenlos und ohne Einkaufszettel erledigt ist der Ansturm groß. Auch ist in Mode gekommen über Ebay defekte aber noch versiegelte Boxen zu kaufen und bei Microsoft zu reklamieren...
Nun soll ich den Umschlag kopieren und dann zu Ihnen faxen. Der chef möchte sich vergewissern, dass der Umschlag wirklich nicht verschlossen war.
Also auch das habe ich getan und einen kleinen Brief mit Ansprechpartner und Referenznummer verfasst. Wenn der Mitarbeiter das Fax erhält schickt er wohl gleich ein neues Netzteil raus....wollen wir es hoffen
Hatte dann also nochmal angerufen, um sicher zu gehen, dass das Fax auch wirklich bei der Person von der Hotline eingetroffen ist, da wurde mir gesagt, dass alle Faxe direkt zum Repair Center gehen.
Oh man, das kann ja wieder nichts werden. Naja, halte euch wie gehabt auf dem Laufenden. Als Entschädigung soll mir heute wohl Projekt Dark zero zugesandt worden sein, mal schauen, ob's ankommt.
Finde es schon erstaunlich, dass es bei vielen von euch so reibungslos geklappt hat und ich mich bei jeder kleinsten Sache anscheiße.
Naja, mache 3 Kreuze, wenn ich das überstanden habe. Hätte ich das vorher gewusst, dann hätte ich mir wahrscheinlich gleich ein Netzteil über Ebay bestellt.
Also bei mir war des so...ich hab mir ne xbox im internet bestellt und sie wurde einwandfrei nach 2 tagen geliefert, war dann aber nach 5 tagen schon wieder kaputt. Dann hab ich bei der Firma angerufen bei denen ich es bestellt habe und die ham gesagt dass das alles kein problem sei und dass sie mir ein neues schicken. Also hab ich meine Xbox eingeschickt und nach einer Woche angerufen wo meine xbox bleibe und dann meinte der typ am telefon : Ja die liege schon seit einer Woche bei denen weil die müssen die jetzt erst zu MS schicken und alles überprüfen und genau in dieser woche war die Hotlain von MS grad nicht zu erreichen und dann meinte er ja des dauert noch so 2 - 3 Wochen!
Dann hb ich den so zam geschissen das er gesagt hat dass er mir bis nächste woche eine neue liefert.:smt080
Sowas lohnt sich nicht. Egal wo man es gekauft hat, ob im Media Markt oder sonst wo. Alle setzen sich dann mit Microsoft in Verbindung. Lieber gleich direkt anrufen.
Meine ist ja auch seit dieser Woche unterwegs und wenn ich das hier alles lese bekomme ich schon Bauchweh.
Wie ist das eigentlich hat einer von euch schon mal ne ältere Box zurückbekommen wie er abgeschickt hatte, ich frage weil die von Microsoft das mit der Garantie ja über die Seriennummer regeln.
Habe jetzt endlich ne neue box nach 3 wochen warten bekommen.Zum Glück eine von juli diesen jahres!
Na Glückwunsch! Von meiner Seite aus gibts es leider immer noch nichts neues.
Meine kam heute zurück (Nach 6 Tagen) und ich könnte kotzten, das Gehäuse ist nicht richtig zusammengebaut (deswegen werd ich die noch nicht einmal einschalten) und das Ding ist von 09.2005 (viel älter geht ja garnicht) also nur 1/2 Jahr älter wie meine gekaufte die können sie sich in den Anus schieben ich ruf direkt dort an und will ne neue. Wenn das soweitergeht seht ihr meine Xbox bald im Marktplatz wieder, hab ich nen Prass
So neue Info
Jetzt wurde der Vorgang als eskaliert eingestuft (wegen XBoxlive-Gold kosten usw) und die wollen mich binnen !! 1er Woche !! zurückrufen, solange habe ich schon mal ne alte noch nicht einmal anständig reparierte XBOX360 zuhause rumstehen bei der ich mich weigere sie einzuschalten nicht das die noch abraucht und ich bin der Depp weil das Gehäuse schon geöffnet ist bzw war (zwar nicht von mir sondern vom Service, aber wenn interessiert das schon wenns ums bezahlen geht)
Das Repair Center müsste doch eigentlich ein eues Siegel drauf machen, wenn sie die Konsole schon geöffnet haben.
Die Werkstatt kann man echt vergessen. Die scheinen ja nur Mist zu fabrizieren.