Konsole Defekt (die nächste)

[Eismagier]

Meine Elite ist heute wieder eingedrudelt (nachdem sie angeblich am 23.12. versandt wurde... UPS redet vom 29.12.). Laut Reparaturlog (auf Englisch? . Machen die das immer so?) wurde (nur) das Board getauscht.

Die erste Spieledisc wurde nach dem einlegen gleich wieder ausgespuckt. Beim zweiten Versuch ging es dann. Schon komisch. Ich hatte bisher noch nie auch nur das kleinste Problem mit dem Laufwerk. Hoffentlich hat Microsoft da nichts verschlimmbessert.

Ein einzelner Monat Live Gold als "Entschädigung" ist ja wohl auch ein schlechter Scherz für eine Reparaturabwicklung, die sich über die Weihnachtsfeiertage gezogen hat.

[ne nico]

finde die entschädigung eigentich genau richtig, immer hin kann microsoft nichts dafür das deine box genau wie meine vor weihnachten kaputt geht und außerdem hast du noch nicht mal 1 monat warten müssen.

[Eismagier]

Ein einzelner Monat Gold deckt gerade einmal die Verpackungskosten für den Versand zu Microsoft.

[robert60]

Ein einzelner Monat Gold deckt gerade einmal die Verpackungskosten für den Versand zu Microsoft.

...in der Regel hat man einen Karton rumstehen - was entstehen da für Verpackungskosten? Das Porto zahlt auch Microsoft.

Meine Falcon läuft nach der Reparatur wie eine Eins, alles perfekt und keine Probleme. 8 Tage Reparaturzeit mit Versand hin und zurück sind auch top.

Microsoft müsste gar nichts dazu geben, da finde ich den 1 Monat Live ein schönes Zuckerl über das man sich freut.

[Hero]

Meine Falcon läuft nach der Reparatur wie eine Eins, alles perfekt und keine Probleme. 8 Tage Reparaturzeit mit Versand hin und zurück sind auch top.

Microsoft müsste gar nichts dazu geben, da finde ich den 1 Monat Live ein schönes Zuckerl über das man sich freut.

Also ich bin auch zufrieden.

Meine Reparatur hat gerade mal 7 Tage gedauert, am Dienstag wurde die Konsole abgeholt, und nächste Woche am Dienstag habe ich die Xbox wieder bekommen.

Und zusätzliche Kosten hatte ich auch nicht.

[Eismagier]

...in der Regel hat man einen Karton rumstehen - was entstehen da für Verpackungskosten?

Ich weiss ja nicht, wie viel Platz du hast, aber bei mir stehen selten grosse Kartons rum. Die Originalverpackung kann (mangelnder Schutz) und darf (lt. MS) man ja nicht verwenden.

Also:

* großer, stabiler, neutraler Karton
* Luftpolsterfolie
* Packpapier

Gedauert hat das ganze 14 Tage, weil sich Microsoft zeitgelassen hat.

[ne nico]

Gedauert hat das ganze 14 Tage, weil sich Microsoft zeitgelassen hat.

als ob die sich extra zeit lassen da werden sich wahrscheinlich auch einige über die feiertage urlaub genommen haben. außerdem muss man ja nicht non stop zocken und gerade noch an weihnachten

[darkbrezel1v]

Servus Leute.

Ich hab nun auch noch eine Frage zum Support. Meine Konsole ist am 22.12 leider "verstorben" und wurde direkt am 23.12 abgeholt.
Angekommen ist die Konsole laut Microsoft am 30.12.
Was mich nun wundert ist die Tatsache, dass die Xbox auch laut Microsoft ebenfalls direkt wieder am 30.12 an mich zurück geschickt wurde.

Geht das neuerdings bei denen so schnell oder haben die den RoD nicht gefunden?

MfG

[robert60]

[QUOTE=darkbrezel1v;265840]Angekommen ist die Konsole laut Microsoft am 30.12.
Was mich nun wundert ist die Tatsache, dass die Xbox auch laut Microsoft ebenfalls direkt wieder am 30.12 an mich zurück geschickt wurde.

/QUOTE]

Die Konsole ist noch beim Support, die ist noch gar nicht weg - diese komische Statusmeldung ist immer so am Anfang. Sie wurde ausgepackt bzw. erfasst und die nächsten Tage erfolgt die Reparatur oder der Austausch.

[darkbrezel1v]

Achso. Schade^^