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Hi, meine Xbox 360 wurde bist jetzt 1x umgetauscht.
Seit kurzen fängt sie an mir meine Spiele zu zerkratzen. 2 Spiele wurden so zerkratzt, dass sie nicht mehr laufen. (hab sie nicht bewogen, einfach so beim spielen).
Die Spiele kann ich nicht umtauschen, wurde mir jedenfalls so mitgeteilt bei Ebgames.
Meint ihr man kann sein Geld zurückverlangen? oder wenigstens einen Gutschein bekommen?
Hab sie bei MediaMarkt gekauft, Konsole ca. 1 Jahr alt.
Danke für eure Hilfe schon ma im voraus :D !!!!!!
Ruf doch mal bei Microsoft an! Also ich würde da anrufen, du hast ja noch Garantie drauf! Und du hast sie, während die Spiele in der Konsole waren, nicht angerührt??? Ruf mal bei Microsoft an!
Danke schonmal!!!
Hab sie nicht angerührt einfach so beim laden passiert.
Dürfte aber schwer sein nachzuweisen das das Laufwerk die Kratzer verursacht.
Die denken bestimmt du willst einfach nur cash sehen.
Hab bei der Hotline angerufen, die meinen Microsoft haftet nicht für zerkratzte Spiele, sie sind sich sicher, dass ihre Konsole nicht ZERKRATZT!!!
So gesehen Pech gehabt meinen die.
Ich sollte mich nochmal an MediaMarkt wenden.
Das ist echt alles Sch**ß*!!!
Da kauft man sich original Spiele und wenn die kaputt gehn durch fremdverschulden hat man Pech gehabt und 70 Euro weg!!!
Aber es geht doch eher um die Konsole! Die wird dann doch alle Spiele zerkratzen! Ich habe aber noch nie davon gehört, dass die Konsole einfach so die Spiele zerkratzt! Hast du dir mal das Laufwerk angeschaut? Ist das sauber? Muss ja irgendwie daran liegen! Nicht das du die CD´s falsch eingelegt hast oder so!? Hast du die Konsole mal hingelegt?
Die Publisher tauschen in der Regel zerkratzte Spiele-DVDs gegen eine Gebühr um. Diese schwankt zwischen 0 und 20 Euro.
Aber ich denke das bringt ihm nix wenn seine Box die umgetauschten Spiele dann erneut demoliert.Zitat:
Zitat von Lutra
Sowas kann auch dadurch kommen wenn man beim Spiele wechseln das Laufwerk länger offen lässt und dann Staub oder son Kram ins Laufwerk kommen.
Genau, ich denke daran wird´s liegen!Zitat:
Zitat von assi
Ich benutze die Konsole immer im liegen. Hab da einmal ins Laufwerk gepustet falls da Staubkörner wären. Seit dem nutze ich sie aber kaum noch, will nicht das meine restlichen Spiele zerkratzt werden:(
Danke für eure Hilfe!
Ich glaub ich fahr ma demnächst zu MM und frag da nochmal nach.
Ja, aber ich würde mich auch noch mal mit M$ in Verbindung setzen!
kannst du die dvd bitte mal fotografieren?
(aber so, dass man die kratzer gut erkennen kann)
Da der link hab es geuploaded http://img6.picsplace.to/img.php?fil...4/DSC00130.jpg
Der Kratzer einmal rum (mit dem Pfeil makiert) ist durch die Box entstanden.
Die anderen kleinen kamen zustande, da ich versuchte ihn wegzupolieren.
Danke!!!!!!
Meine Xbox macht sowas ähnliches bzw. hat gemacht! Zum Beispiel bei GoW habe ich auch ähnliche Spuren auf der DVD, laufen aber einwandfrei.Zitat:
Zitat von Crishy#86
Aber jetzt isses sowieso egal, weil mir die Konsole gestern abgenippelt ist!
Grüße Patrick
Zitat:
Zitat von Crishy#86
Oh, die Disc ist Schrott:-?
Setz dich auf jeden Fall nochmal mit M$ in Verbindung. MM wird sie dir bestimmt nicht umtauschen...
Also was noch helfen kann is wen du eine Reinigungs CD / DVD ausprobirsch wen das Laufwerk Verdreckt sein solte . Bei meiner PS2 hats geholfen hate so ein enliches Problem bei der und nach dem Einspielen der Reinigungs DVD war alles wieder gut :)
und wegen den Kratzern es gibt im Internet verschiedene Reperatur Service zb http://www.redisk.de/? die Reparieren CDs / DVDs schon ab 1,60€ :smt023
Danke für eure Hilfe !!!
ich versuchs ma bei Atari direkt!!!
Klasse Forum!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:smt023
Hallo,
hatte dieses Problem mit meiner Xbox 360 auch, jetzt ist sie auf den Weg zu Microsoft. Anfangs waren nur wenige solche Kratzter zu sehen, mit der Zeit wurden es dann aber immer mehr und meine Xbox 360 konnte einige Spiele nicht mehr lesen. Hab dann auch mal bei Microsoft angerufen, der "nette" Mitarbeiter erklärte mir, dass es für Konsolen die Spiele zerkratzten keinen Support gibt.
Hab dann nochmal angerufen und einen anderen Mitarbeiter dran gehabt. Der sagte mir es sei kein Problem, meine Box wird von UPS abgeholt. Ab da lief dann alles reibungslos. 2 Tage danach holte UPS meine Konsole ab.
Wegen den zerkratzten Spielen hab ich mich an den Publisher (EA Games.....) gewendet. Hab auch schon ein neues Spiel ohne irgenettwas zu bezahlen erhalten.
MfG Xbox-Fuchs
Wenn bei mir sowas wäre und die Hotline würd mir dumm kommen, würd ich zur BILD-Zeitung gehen! Die machen da nen Skandal drauß!
Ne mal im ernst, ich glaub ich würd dann einfach sagen irgendwas anderes is kaputt und wenn die bei MS dann ne DVD zur Probe einlegen und sehen das die danach Schrott is zicken die bestimmt nicht mehr so rum!
Ihr werdet es nicht glauben!!!!!!
Ich hab die DVD mit Zahnpasta und einem Wattepad poliert und jetzt geht sie wieder!!!!
Der Grobe Riss ist weg.:D :)
Danke nochmal für eure Bemühungen!!!!!!!
Und was ist jetzt mit deiner Box???
Zerkrazt die die Spiele immer noch? Dann wäre das Problem ja nicht gelöst!?
Ich glaubs echt nicht! Aber als du die Zahnpasta drauf gemacht hast, hast du bestimmt "oh yeah!" und "hey baby" gerufen so wie die das in der Werbung vormachen :smt003Zitat:
Zitat von Crishy#86
Wie siehts denn jetzt mit deiner Gamekiller 360 aus? Zerkratzt sie immernoch?
Bin grad am probieren im Moment siehts gut aus, aber man kann ja nie wissen, also ein komisches gefühl hab ich schon wenn ich spiele:-k
Muss ich wohl einfach abwarten, kann anscheinend nichts anderes machen, falls dass aber nochmal passieren sollte, dann gib ich einfach bei M$ einen anderen Grund an und schick sie ab.
WoW die Zahnpasta muss ich mir auch holen, welche Sorte hast du denn benutzt ?:-P
Wie bist du darauf gekommen, die Disk mit Pasta für die Zähne zu behandeln ?
MfG Marco Polo
Meine Mutter meinte das mit der Zahnpasta, hat sie irgendwo im TV gesehen. Ich dachte auch, ja bestimmt irgendwas falsch aufgeschnappt. Aber es hat geklappt :D
Das war irgendsoeine von Schlecker, so ne ganz normale halt nix besonderes.
Ist aber echt n´guter Trick, hätte nicht gedacht dass das funktioniert.
das war nur zufall hab ma eine game mit hhhaar pray kaugummi gel und noch ein paar abstarckten sachen bearbeitet und sie ging auch wieder das is komisch aber manschmal klapts ( war kein xbox 360 game ) (war ps2 ) aber egal im prinziep is es das selbe
du lässt dich ja schnell abwimmeln ;) MS muss DIR beweisen das ihre konsole keine kratzer macht,nicht du Ihnen ;)Zitat:
Zitat von Crishy#86
ist doch schon länger bekannt,das man bei ganz feinen kratzern (oder vllt. auch etwas dickere) einfach eine stinknormale zahnpaste zu benutzen.Zitat:
Zitat von Marco Polo
ich hatte sowas auch mal bei PGR3 da habe ich die xbox liegend gehabt und dann aufgestellt währen sie lief und das spiel drin war jetzt habe ich ein andenken auf der dvd von pgr3, aber sonst ist da nichts passiert konsole ok und das spiel läuft auch, obwohl der kratzer ordentlich power unterm arsch hat.:smt023 ich weiß hilft jetzt nit weiter wollte damit nur sagen das du vieleicht irgendwie die box schlecht hingestellt haben könntest etc