XBox360 - Laufwerk beschädigt Spiele DVDs

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23.10.2006, 19:15
Killa FH

XBox360 - Laufwerk beschädigt Spiele DVDs

Sers, Hallo und Guten Tag^^, bin neu hier un dhätte gleich mal ne fräge weil ich sie im Forum nirgends gefunden hab,
Also ich hab mir vor gut 2 Wochen die 360 bei ebay gekauft danach noch ne Festplatte und live, funzeld ja alles wunderbar, AUßER des Laufwerk des zerkratzt zu einem meine spiele und zum 2. hat es jetzt sogar auch noch PGR3 ganz geschrottet, schaut so aus als wäre sie gebrochen die CD aber sie ist mir nie runtergefallen oder ähnliches. außerdem wenn ich ein xb360 spiel einleg dann ließt die xb sie erst nachdem ich dass laufwerk 30mal geöffnet hab und die CD immer wieder andersrum reinglegt habe! und bei den alten xb spielen z.B. Halo2 da funzelds komischerweiße einwandfrei!Jetzt hab ich die Xbox wieder bei ebay reingestellt weil ich sie nicht mehr umtauschen kann, und werde mir dann von dem geld was rauskommt eine neue beim MM oder Saturm kaufen

Also wenn ihr weiter wisst dann antwortet doch bitte,

Greetz Killa FH:smt104
23.10.2006, 19:20
XBU KomturAndy

Also ich empfehle Dir in diesem Fall ein telefonat mit der M$ Service Hotline.
Schau mal im Handbuch nach, da findest Du die Telefon Nr.
Die Helfen normalerweise schnell und Kompetent!
23.10.2006, 19:21
XBU mATriX2305

Ich bin hier nicht der Neue hier und hätte da direkt mal einen Hinweis...bitte formuliere Deine Fragen doch einfach so, dass sie auch ohne "****" sachlich bleiben, danke.

Das mit dem Laufwerk ist in der Tat ärgerlich aber was soll ich Dir jetzt noch sagen...Du hast die Box ja bereits erneut bei eBay reingestellt. Wenn Du die Box zwar bei eBay aber als Neu gekauft hättest, hätte ich sie direkt reklamiert. Naja, aber ne X360 bei eBay wäre nicht meine erste Wahl und wenn dann nur mit ausgehändigter Original-Rechnung bzgl. der Garantie.

Ansonsten wünsche ich Dir noch viel Spaß bei uns und hoffentlich hast Du bald eine funktionierende Box...also bis später

Michael
23.10.2006, 19:26
TimmyT 1981

Hm, Du verkaufst also Deine kaputte XBOX 360 die Dir deine Spiele geschrottet hat wieder bei eBay?? Hast Du das denn rein geschrieben das sie defekt ist?

Wenn nicht ist es nicht ok was Du da machst....... Denn der der sie Dir abkauft hat ja dann die selben Probleme!

:?
23.10.2006, 19:57
Killa FH

danke für die schnellen, aber leider unnützlichen antworten, und entschuldigung dass ich **** benutzt habe, doch man muss doch mal ehrlich sein oder? man zahlt 250€ und dann funktioniert die hälfte net?!
außerdem habe ich die xbox auch so gekauft wie sie jetzt ist! also kann ich sie auch so verkaufen!

Danke trotzdem,

p.s. wenn ich bei der hotline anrufe dann können die mir auch net helfen =(
und dass ich die bei ebay überhaupt gekauft hab war wirklich ne schnapsidee

Greetz Killa FH:sorry: :sorry:
23.10.2006, 19:58
XBU Valle0204

Du hast sicher die 360 nicht Bewegt beim Zocken?!
Hehe ne kaputte Xbox 360 in Ebay verkaufen, na dann ne gute Bewertung.
Ruf den Support an die machens auch ohne Garantie.

:smt039
23.10.2006, 20:01
XBU KomturAndy

Zitat:

p.s. wenn ich bei der hotline anrufe dann können die mir auch net helfen =(

Warum sollen die Dir nicht helfen können? Hast es schon ausprobiert?
Wenn nein, dann versuche es doch einfach mal ;-)
23.10.2006, 20:04
TimmyT 1981

Zitat:

Zitat von Killa FH

außerdem habe ich die xbox auch so gekauft wie sie jetzt ist! also kann ich sie auch so verkaufen!

Super Einstellung.........
23.10.2006, 20:05
XBU Valle0204

Zitat:

Zitat von Killa FH

außerdem habe ich die xbox auch so gekauft wie sie jetzt ist! also kann ich sie auch so verkaufen!
Greetz Killa FH:sorry: :sorry:

hö, Wenn man was kaputes Kauft kann mans doch nicht weiter Verkaufen und als neu oder Funktionsfähig verkaufen. Ich zumindest nicht, Find ich ziemlich blöd der nächste hat das gleiche Prob verkauft sie weiter .......

Ruf den SUpport an die Helfen die 100%ig !!!

:smt039
23.10.2006, 20:12
Killa FH

??

kann ich auch die xbox zum support schicken wenn ich sie bei ebay gekauft habe?
23.10.2006, 20:13
XBU KomturAndy

Ist doch egal wo Du deine Box gekauft hast! Und wenn Du sie von deinem Nachbarn gekauft hättest wäre denen das auch egal ;-)
23.10.2006, 20:16
XBU Valle0204

JA,
Anrufen. Sprechen...... Es ist so einfach hier die Nummer:
Die Nummern des Support Services:

Telefonische Hilfe an sieben Tagen pro Woche:
0800 181 2968
oder +49 6950070422 von einem Mobiltelefon aus

Schwerhörige (Texttelefon – TTY):
0800 181 2975
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag: 09:00 - 22:00
Samstag: 09:00- 20:00
Sonntag: 09:00 - 17:00
:smt039

EDIT: sorry für den Doppelpost Andy.!
23.10.2006, 20:17
Killa FH

aso ok. thx
23.10.2006, 20:19
XBU KomturAndy

Zitat:

Zitat von Killa FH

smt039??? ja muss ich die dann hinschicken oder? weil des dauert dann auch wieder ewig...

14 Tage sind doch keine Ewigkeit! Und wenn man überlegt, daß man eine Funktionstüchtige Box dafür bekommt ja auch nicht zuviel verlangt. Oder?
23.10.2006, 20:20
XBU Valle0204

Nein! sie wird abgeholt per UPS wenn du glück hast bringt ern Karton vorbei und holt sie nach ner Halben stunde ab. Musst sie nur verpacken muss nicht der Originalkarton sein!Man schaue in mienen Genialen Thread:http://xboxuser.de/forum/xbox-360-ha...agen.html.html

Zitat:

Zitat von XBU Valle0204

3.) Microsoft Support Service.

Also sollte eure Konsole irgendwelche Fehler haben z.B:
Laufwerk geht nicht auf, 3 Rote lichter am Ring of Light,
oder sie spinnt einfach.
Sofort den MS Support Service anrufen dort wird man gut behandelt und sie beißen nicht.!

Bei einem austausch der Box immer fragen ob die HDD mitgeschickt werden muss, Wenn ja und ihr wollt eure Spielstände nicht verlieren kauft euch eine Memory Unit und Kopiert die Speicher stände von der HDD auf die Memory Unit.
Ihr müsst euch bewusst sein das ihr "eure" Konsole nicht mehr bekommt sondern ein anderes Funktionsfähiges Model.

Bei dem Fall das ihr Sie einschicken müsst wird euch vom Support Center gesagt was ihr machen müsst:

Die XBox verpacken (muss nicht der Originalkarton sein)
Die Konsole wird in den nächsten 2 Werktagen von UPS abgeholt ihr bekommt binnen 10 Tagen ersatz, auch wieder von UPS gebracht.
Meistens dauert es 4-6 Tage bis ihr ne Box bekommt .
Ihr braucht keinen Kassenzettel.

Die Nummern des Support Services:

Telefonische Hilfe an sieben Tagen pro Woche:
0800 181 2968
oder +49 6950070422 von einem Mobiltelefon aus

Schwerhörige (Texttelefon – TTY):
0800 181 2975
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag: 09:00 - 22:00
Samstag: 09:00- 20:00
Sonntag: 09:00 - 17:00

:smt039

ich meine :smt039 .smt039 ist der code für den Smiley nur mit nem :

MAN ANDY WIR TIPPEN HIER AUCH UM DIE WETTE ODER???
23.10.2006, 20:24
Killa FH

icq?

habt ihr icq? weil da geht des dann doch a bisserl schneller...
23.10.2006, 20:26
XBU Valle0204

Was willste den noch wissen??
Ja die nummer steht unten rechts bei meim Post.

:smt039
23.10.2006, 20:56
Tectrex

Ist zwar OT, aber ich finde es unter aller Sau etwas defektes bei Ebay zu verkaufen und es nicht anzugeben. Nur weil Du Pech hattest (das Ding ist evtl beim Transport geschrottet ) muß jetzt ein anderer "unschuldiger" drann glauben? So oder so kannste das Ding ohne probs bei Microsoft umtauschen lassen, sei also Fair ;)
23.10.2006, 21:29
R0bert

häh wie dumm ist das, anstatt das umzutauschen, junge du gibst eine xbox 360 bei ebay gekauft weg, und bekommst eine niegel nagel neue WIEDER, das ist besser als irgendwo anders gekauft, und außerdem musst du damit rechnen das sie nicht so gut verkauft wird, dass heißt du hast mehr geld ausgegeben als wieder bekommen^^
24.10.2006, 18:25
Killa FH

geht ja keiner ran!

ich hab gestern Abend 4mal angerufen, und habe ungelogen einmal 23´min angerufen und keiner ist ran...naklar ist es besser eine neue zu bekommen, ich würde es auch so machen, aber wenn keiner ran geht kann ich au nix mache! ich ruf etz nochmal an!!!
24.10.2006, 18:37
Morph

Da du ja erst 16 bist musste höchstwahrscheinlich noch nich arbeiten.. warum rufste dann nichma VOR 18 Uhr an?! Bin jetzt zwar nicht sicher aber ich glaube kaum, dass M$ nen 24h-Service anbietet.

Machs halt morgen nach der Schule so um 14 - 15 Uhr ma..

:keks:
24.10.2006, 18:41
Killa FH

genau

sonst gehts dir schon noch gut?
ich muss selbstverständlich arbeiten!!!und heute hat ich schule und musst schon um 5.30uhr aufstehn und bin erst um 18.11mitn zug angekommen!!!!
25.10.2006, 13:17
birni06

Also das mit bei ebay reinsetzen ist ja wohl unter aller Sau...
Du findest es nicht gut das du eine kaputte XBox bekommen hast und willst diese dann weiter verkaufen??:smt104
das ist ja wohl nicht sehr fair=;
du wirst ja wohl irgendwann Zeit haben um bei der Hotline anzurufen...
25.10.2006, 13:32
XBU Böhser Onkel

also wenn mir einer ne kaputte box andrehen würde könnte er davon ausgehen das ich ein paar tage später bei ihm vor der tür stehen würde.........sowas macht man einfach nicht wie die anderen schon sagen kann ja wohl nich so schwer sein bei ms anzurufen......die box über ebay zu bekommen hast de ja auch auf die reihe bekommen...........
25.10.2006, 17:09
Killa FH

hab die 360 aus ebay raus!

aber bei dem kundenservice geht echt keiner ran!habs gerade schon wieder ausprobelt aber...
hättet ihr noch ne idee was ich machen könnte?

kann es evtl. auch daran liegen dass die spiele nicht gehen weil sie zu kalt sind, da ich eig. immer mein fenster offen hab beschlagen die cds immer wenn ich sie reintue und dann wisch ich sie auch immer ab, und kann es auch sein dass dann ne cd "springt" also halt kaputt wird??

hab gerade angerufen, sie meinte dass man die 360 nicht vom strom trennen darf! kann ich des riechen? wegen den PAL 50/60 einstellungen! hat des jemand gewusst? naja bis etz geht se aber mei spiel is trotzdem im a...., wer zahlts? keiner^^lol- danke jungs....aber ne neue bekomm ich trotzdem net!

Greetz Killa