Druckbare Version
Hallo,
gestern Abend hat sich meine X-Box360 verabschiedet.
Die Konsole zeigt nur noch Rote Kreise.
Habe diese erst im Mai bei Mediamarkt gekauft.
Kann ich diese direkt bei Mediamarkt Umtauschen?
Und bekommt man dann im Austausch eine andere wieder?
Oder muß man den Microsoft-Service anrufen?
Wo steht überhaupt die Servicenummer?
Konnte im Handbuch sowie auf dem Karton keine Nummer finden.
Danke.
Gruß
Lanzelot
So langsam mache ich mir ernsthafte Sorgen....hat die X360 so´ne Art Mindesthaltbarkeitsdatum welches vielleicht gerade abläuft?...erst KomturAndy, dann Dark Plexus jetzt Lanzelot.
Du kannst die Konsole mit Sicherheit bei MM umtauschen nur glaube ich nicht, dass die Dir direkt eine neue Konsole mitgeben. Versuchen kannst Du es ja mal und falls nicht würde ich Dir empfehlen bei der MS-Hotline anzurufen...das wird bestimmt der schnellere Weg sein als über den MM, schließlich geht die Box direkt und ohne Umwege nach Microsoft.
Meine Box hat sich gestern auch verabschiedet...
Du musst die Microsoft Service Nr. anrufen und der will dann die Seriennr. wissen und richtet dann ne Kundenreferenznr. ein. Danach fragt er dich was dein Problem sei, du schilderst ihn alles was du versucht hast damit sie wieder Funktioniert usw. danach sagt er du bekommst einen Link innerhalb von 24h und dann rufst UPS an und die hohlen deine Box dann ab musst aber in neutralen Karton verpacken! Innerhalb von 15 Tagen bekommst sie Repariert wieder....
Hier die Telefonnr. und die Zeiten wann du anrufen kannst:
Telefonische Hilfe an sieben Tagen pro Woche:
- 0800 181 2968
Geschäftszeiten:
- Montag bis Freitag: 09:00 - 22:00
- Samstag: 09:00- 20:00
- Sonntag: 09:00 - 17:00
danke für die schnelle Hilfe.
Werde gleich mal dort anrufen.
@matrix:
jetzt mach mir bitte keine Angst :cry:
Meine Konsole war nun schon 2mal bei Microsoft jedesmal mit was anderem... ich will die nicht ein 3. mal dort hinschicken müssen!!!
Warum gehen in letzter Zeit so viele Xboxen 360 kaputt? Ist ja unglaublich
Vielleicht wegen der sch... Hitze. Gestern abend wollt ich auch noch ´ne Runde spielen.........mit einem Mal nur noch ein gezerrtes, verpixeltes Bild.
Immer und immer wieder. XBox Kummernummer gewählt und während wir uns unterhielten fingen auf einmal 3 rote Lichter an zu leuchten!
Jetzt warte ich auch auf den UPS-Mann!
Hmm....also ich habe meine erst seit 3 Tagen aber gestern ist was merkwürdiges passiert:
Habe eine kleine Oblivion Session eingelegt (5 Stunden lang) und nach cirka 3 Stunden flackerte das Bild in der Mitte ein bisschen...hmm hab mir nix bei gedacht und den Fehler auf das Spiel geschoben - nach cirka 15 min wars dann auch verschwunden und alles war wieder normal...
Ich hoffe mal nicht das ich meine Xbox direkt abgeben muss!
Und was noch viel schlimmer ist: Als ich diesen Fehler gestern hatte und auch schon von vielen Foren gehört habe das die Dinger leicht kaputt gehen, habe ich mich auf der Suche nach meinem Kassenbon gemacht...tja nur leider ohne Erfolg!
Wie schauts mit ner Reparatur bzw. Austausch Konsole bei Mircrosoft aus wenn ich keinen Kassenbon vorlegen kann?
Du auch noch? Heftig...
Reperatur ohne Bong ist kein Problem verlangt keiner wenn du bei Microsoft anrufst. geht also auch ohne
Kassenbon ist in der Tat kein Problem... ich denke das wird erst interessant wenn die Daniger mal 2 Jahre auf dem Markt sind, vorher hat es ja von MS auch keinen Sinn nach dem Kassenbon zu fragen!
Hmm das beruhigt mich schon einmal!
Allerdings...glaubt ihr wirklich das dieses 15min andauernde (leichte) Flackern ein Anzeichen für einen möglichen Defekt ist?
Nun ja - wie gesagt ich habe die Xbox erst seit 3 Tagen frisch gekauft - müsste doch eigentlich ne neuere Konsole sein die vielleicht nicht so anfällig ist wie die Konsolen die schon zu Release verfügbar waren oder?
Nun - am meisten Angst hätte ich bei einem Defekt ja dann um meine Spielstände - 10 Std. Oblivion...das war kein Spaß das war Arbeit :smt106
wisst ihr das ich grad mächtig angst um meine xbox bekomm wenn grad jeden tag einer sagt meine xbox ist kaputt....ich achte zur zeit sehr oft auf den ring of light und hoffe das er grün bleibt......meine soll heil bleiben naja bisher läuft sie ohne probleme
bohhrrr ich wollte mir eigentlich in den nächsten Wochen/Monaten ne Xbox 360 zulegen aber diese Seite hat mich echt abgeschreckt ich glaube ich überlege mir des noch mal mit dem Kauf , denn ich hab wirklich keine Zeit und keine Lust auf den ganzen stress mit umtauschen u.s.w... ich höre ziemlich oft von Freunden , dass es wieder ne Rückrufaktion gegeben hat ....:smt017
Zitat:
Zitat von Marco Polo
Ich hab noch nie was von einer Rückrufaktion gehört. Da wissen deine Freunde ja mehr als ich. Ich hab jett meine Box seit 5 Monaten und es war noch gar nix. Und ich bin bestimmt nicht der einzige! Also, überleg dir das ganze nochmal. Du verpasst was!
'Marco Polo:
Also von einer Rückrufaktion habe ich auch noch nie was gehört.
Laß Dich nicht abschrecken, hier laufen vielleicht 10 Leute rum die Probleme mit Ihrer xBox haben/hatten, und das bei fast 2000 Usern.
Zufriedene Kunde schreiben eigentlich nie was zu solchen Themen , daher entsteht auch schnell ein falscher Eindruck!
Also ich würde keinen Moment zögern und mir sofort wieder eine 360 kaufen...
stimmt meine läuft jetzt auch seit 5 monaten problemlos
hi
will ma kein xtra thraed aufmachen deswegen hier die frage:
ich habe festgestellt das bei meiner 360 wenn ich das laufwerk öffnen will, es nicht immer aufgeht:cry: .
sondern sich nur ca 2 mm. öffnet!
umtausch? service?
grüße
Zitat:
Zitat von valle05
Also ich glaube zu 80 % ist es die Festplatte inschuld denn eigentlich immer ist es eine Premium .Also mir reicht erstmal meine Mu hab keine lust andauernt meine Box wegzuschicken .
Komisch warum dein Laufwerk nicht mehr aufgeht steckt vielleicht irgendwas drin oder so
Hehe wo wir grad beim Thema sind - ich hatte grade einen Herzstillstand!
Ich hatte die Xbox heute mit im Büro um ein bissel mit meinen Arbeitskollegen zu zocken...gegen Feierabend hab ich se dann eingepackt und bin rasch nach Hause gefahren (Oblivion wartet! *g*) - zuhause angekommen direkt das Baby aufgestellt - erstmal Strom rein und angemacht...auf einmal seh ichs vorne rot leuchten! Jungs ich sag euch, mein Herz war in der Hose!
Ich hab die Konsole sofort ausgemacht...erstmal geguckt, gerüttelt, überlegt...
Dann hab ich mal das Fernsehkabel reingesteckt - vielleicht kommt ja ne Fehlermeldung oder sowas...na ja aber damit hatte sich die Sache dann auch schon erledigt. Wußte vorher nicht das die Box so krass rot leuchtet wenn das Fernsehkabel nicht drin ist, ich hatte es vergessen bzw. wollte es erst später reinstecken da ich schnell aufs Clo musste und ich das Spiel schon mal gestartet haben wollte - das war vielleicht ein Schock :-)
Dann erzählen deine Freunde aber Mist..... Sowas hat es nie gegeben und wird es nie geben! Es gibt nicht wesentlich viele Probleme mit der XBOX 360. Aber bei Massenprodukten ist es eben so das immer ein Prozentualer Anteil Fehler hat, das läßt sich nicht vermeiden. Wird bei der PS3 genauso sein und beim Nintendo auch! Es ist nur so das man die negativen Posts eher behält weil sich ja jemand der keine Probleme mit seiner Box hat auch nicht dazu äußern wird....... Deswegen denken alle das jede Box am zicken ist!Zitat:
Zitat von Marco Polo
Also kauf sie dir, es lohnt sich! Gibt keine andere Konsole die dir ein derart ausgereiftes System und einen so super Onlineservice bietet!
Also, ich hab mir eine xbox360 vor einer Woche gekauft. Na ja, muss ich sagen, nicht viele Probleme, kann ich nicht bejahen. Ich habe in dieser ersten Woche schon mehrere Probleme gehabt. Indikator blinkt grün und Schublade öffnet sich gleichzeitig wenn sie nicht soll:smt011 ; Spiel (Tischtennis von Rockstar) und NBA 2K6 sind beide mehr oder weniger öfter abgestürzt. Das mit dem abstürzen ist ja schon lästig, wenn man gerade in Aktion ist und gegen einen bisher unbezwingbaren Gegner in Führung liegt (Tischtennis). Gut, Konsole runterfahren, neu starten und hoffen, dass sie nicht erneut abstürzt:cry: . Heute leider in einem Zeitraum von einer halben Stunde dreimal (16:30 - 17:00 Uhr). Das mit dem grünblinkenden Indikator Gott sei Dank mit Netzstecker ziehen, 2 Minuten warten und dann wieder ans Netz gelöst.Zitat:
Zitat von TimmyT 1981
Nun, ich finde, dass sind viele Probleme, die so nach vier Tagen Betrieb aufgetreten sind. Eines steht fest, so viele Probleme hatte ich mit keinem anderen elektrischen/technischen Gerät. Insofern muss doch gefragt werden, ob die xbox360 wirklich ausgreift ist oder ob wir Käufer die ersten richtigen Testpersonen dieses Gerätes sind? Habe ich auch beim Support getan. Antwort: "Rufen sie die Hotline an!" Bravo, der konte mir auch nicht helfen.
Hoffe auf kältere Tage und somit auf einen etwas reibungsloseren Betrieb. Bisher bin ich sehr unzufrieden mit der 360er, und dass trotz der super Bildqualität (sie muss aber auch gut funktionieren - sonst nutzt mir 720p auch nicht viel). Wenn das so weiter geht, gebe ich die Box innerhalb der 14-tägigen Frist an MediaM zurück.
kannst sie auch umtauschen hast wohl ne defekte box erwischt (montagsbox^^) es sind nur ein paar unter 1000e die defekt sind....meine läuft einwandfrei selbst unter dauerbelastung bei sommertemperaturen
Danke, guter Tipp. Werde jetzt heute und morgen nochmal testen, falls die Probleme nicht verschwinden, werde ich umtauschen.:smt054Zitat:
Zitat von Alien
Heute umgetauscht, ein paar Stunden gezockt und siehe da, es funzt wieder.:smt054 Die xbox360 war tatsächlich nach 7 Tagen schon defekt. Hoffe nun, dass ich nicht nochmal eine "Montagsbox" im Austausch bekommen habe.Zitat:
Zitat von Alien
Merkwürdig war, das der Defekt (Ausfall des Tons, dann einfrieren des Bildes und Totalabsturz) insbesondere beim Gamplay mit Tischtennis gravierend aufgetreten ist, andere, wie z. B. Nba 2k6 sind dagegen einwandfrei gelaufen. Also dieses Tischtennis von Rockstargame scheint die Hardware zu fordern!?
Auch das andere Problem, Dauergrünblincken des Indikators und dunkles Bild sowie keine Bedienung mehr möglich, ist bis jetzt auch nicht mehr aufgetreten.
Mir kommt es auch so vor, als ob die "Neue" leiser ist!:smt075
Na.Hier ist ja was los.
Mir ist meine Box heute auch schon 4 mal eingefrohren.Da half nur neustarten.
Ich bin mir nicht sicher,ob die Box ernsthaft beschädigt ist.Da beim Ring of Light nix angezeigt wurde.
Mir ist nur aufgefallen das sie eingefrohrenist,als das Play and Charge Kit angeschlossen war.
Ich hab bis vor 30 minuten noch gespielt und ich hatte keine Probleme mehr.
(ohne Play and Charge Kit)
Ich wollte die Box dann bei MediaMark umtauschen.Doch eine nette Dame sagte mir ich soll mich bei der MSHotline melden.
Ich hoffe einfach das es nix ernsthaftes ist,und ich sie nicht einsenden muß.
Hoffe ich auch für Dich - denn eine nicht funktionierende Box nervt - weil viele Tage ohne 360er vergehen, bis Du sie wieder hast!!! Also irgendwie scheint doch nicht alles so grün, wie einem das Microsoft vermitteln will!?Zitat:
Zitat von derlarsel
Wenn Du kein "Dauergrünblicken" oder etwas ähnliches feststellst und die Box jetzt wieder läuft, verändere nichts. :kaffee:
I Love Tischtennis von Rockstargame:smt064
Moinsen,
also ich habe meine 360 jetzt seit 14 Tagen und das einzige, was passiert ist, ist dass Moto GP einmal im Ladevorgang gestockt hat und nicht mehr weiterging. Neustart und wieder alles gut!
Was mich aber stutzig machte und stutzig macht: als ich meine 360 (bei Toys´r´us) gekauft habe, sagte mir die Dame bei der Warenausgabe sofort und ohne mein Nachfragen: "Wenn was damit sein sollte, irgendwelchen techn. Probleme, dann bitte direkt bei MS Melden, wir können da auch nichts machen!"
Hörte sich so an, als wäre es nicht das erste Mal, dass sie das sagte und dass es Probs gab.
Und auch beim Lesen der Postings hatte ich das Gefühl, als wenn die diversen Verkaufsstellen eine "Schulung" hatten, immer an die MS Hotline zu verweisen! Doch es ist ja wohl seit je her so, dass der Verkäufer etwaige Schäden reguliert.
Sollte es mit der Freecallnummer bei MS natürlich schneller gehen, ist es ja um so besser!!
Kam mir nur so komisch vor, dass alles gelich an MS verwiesen wurde!!
Mal abwarten, wie lange es läuft, wie gesagt, bis dato keine Probs!
Hi, ich bin hier neu im Forum und hab mir vorher als Besucher schon mal manche Beiträge angeguckt:Zitat:
Zitat von TimmyT 1981
Also heißt das ,dass ich mir die xbox360 ohne Bedenken zulegen kann?
Hallo Flo,
erstmal herzlich Willkommen im Forum!
Du kannst Dir die Box problemlos zulegen!
Ich hatte auch das Pech eine defekte Box zu erwischen, dank des wirklich guten Microsoftservices waren die Probleme aber schnell Schnee von gestern!
Die 360 geht auch nicht öfter kaputt als alles andere, wenn man hier im Forum liest dann sin es eine handvoll Leute die Probleme haben und der Rest ist glücklich und zufrieden.
Also ran den den Speck \\:D/
Hi Flo.
Na klar,kauf Dir die Box.Es lohnt sich.
Und wenn doch mal was mit der Box nicht stimmt,hat Microsoft einen super Service.
Also ich habe meine Box seit dem 2.12.05 und es gab damit noch keine Probleme.Zitat:
Zitat von FLO
Wie Timmy schon geschrieben hatte, ist es nunmal so, dass sich Leute mit Problemen in Foren melden, um Hilfe zu bekommen. Es gibt aber sicher weitaus mehr Boxen, die ohne Probleme laufen, als solche, die defekt sind ;)
Also: Trau dich ruhig, es macht viel Spaß!
Danke DiBu72
Danke alle zusammen
Es gibt auch kein "Erfolgsrezept", wie du deine Xbox am besten behandeln kannst oder sowas! Ich zum Beispiel behandel meine Konsole sehr sorgfältig, doch auch meine hat einmal ihres Geist aufgegeben!Zitat:
Zitat von EmbersFire
Meine 360 ist jetzt endgültig defekt, Hotline sagt defekter Grafikchip :-(
Sie war noch nicht mal 3 Monate alt!
Gruss
hi bin neu hier.meine box ist nach 10 mon.abgeraucht einfach so!hab sie nach media markt gebracht.die sagten mir das sie nur ein kompletes packet in meinem fall premium pack anleitung controller unsw einschicken,wenn da was fehlt würde microsft die x-box sofort ohne reperatur zurückschicken.was soll das????wäre neu sagte mir die dame!ich bin mal gespannt wie lange ich ohne fifa aushalte sitz hier rum und kann nicht zocken ganz toll:smt093 hoffe das microsoft den fehler in den griff bekommt so vergrault man sich kunden!wenn die box läuft ist das ne saugeile kiste:-P :-P
Freu dich nicht zu frueh, nach einem Telefonat mit der Hotline (gestern) wurde mir gesagt defekte Xboxen die jetzt eintreffen werden fruehstens nach 15 Arbeitstagen verschickt, da sie nach Zitat noch nie so einen grossen schrotthaufen von Konsolen hatten!!!
Zitat:
Zitat von shadow2209
das mit den 15 werktagen hat der support mir auch erzählt. meine "neue" 360 habe ich dann aber schon nach 9 werktagen bekommen.