Generelle Internetverbindungsprobleme!?

howdy.
also ich muss mich jetz leider hier im xbu-forum darüber informieren, weil ich sehr traurig drüber bin.
ich hab seit 17. des letzten monats nen 1&1 dsl Vertrag laufen, aber bis HEUTE noch keine Verbindung zum netz bekommen.
ich hab mit jedem Support dieser welt geredet, an der telekom liegts anscheinend auch nich, und verkabelt habe ich auch alles richtig.
nun frage ich mich warum es nich geht, und natürlich wartet meine xbox live Mitgliedschaft auch schon in den Startlöchern.

is es möglich, dass das Telefonsignal seit Jahren ungestört funktioniert, aber das dsl signal nicht durchkommt`?
ich hab erfahren, dass unsere TAE-Dose vor knapp 2 jahrzehnten mal verlängert wurde, vom Flur in das Wohnzimmer, und frage mich nun obs daran liegen könnte?

kann mir hier Jemand helfen?
gruß plus.plus

Also an einer verlängerten TAE-Dose hängt es bestimmt nicht, falls das angeschlossene Telefon funktioniert. Wenn das auch nicht geht könnte da ein Kabeldreher oder dergleichen vorhanden sein.

Ansonsten nicht da meine auch verlängert in einen anderen Raum wurde.

Sonst wüsste ich auch nichts, kann nur sagen das der 1&1 Schuppen was Internet Hosting angeht ziemlich lahm und mangelhaft ist.
Bekannte von mir hatten damit auch immer nur Probleme, auch vor allem bis zur Freischaltung des I-Net.

Ich bin und bleib bei der Telekom auch wenns teurer ist. Alle anderen Anbieter gehen ja auch im Endeffekt auch nur über die DTAG.

So On....

Viel glück, noch!

Gruß
Klaus

Hallo zusammen
Also, mit der Aussage von Chief-kh hab ich so meine Probleme

Zitat:

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Also an einer verlängerten TAE-Dose hängt es bestimmt nicht, falls das angeschlossene Telefon funktioniert. Wenn das auch nicht geht könnte da ein Kabeldreher oder dergleichen vorhanden sein.

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Denn daran kann es schon liegen!

Also, das DSL Signal wird von der Telekom bis zur ersten TEA Dose des Telefon anschlusses geschickt. Wenn Du jetzt schreibst, das eure TAE Dose irgendwann mal "verlängert" wurde, dann Frage ich Dich; habt ihr a) noch ne TAE Dose an der alten position der Dose? und b) was genau verstehst Du unter verlängert? Wurde die Dose von der Telekom umgesetzt? Oder habt ihr "nur" ein "Verlängerungskabel" an der ersten Dose angeschlossen?

Schreib bitte kurz, dann kann ich Dir vieleicht weiter helfen ;-)

Also ich hatte vor einiger Zeit auch Probleme mit meinen Internetanschluß. Bei mir lag es daran, dass die Dose nicht genug Saft, Strom (keine Ahnung... bin kein Techniker) bekommen hatte und deshalb zwar das Telefon funktionierte, aber nicht das Internet.

Haben die Techniker von 1&1 deine Leitung schon überprüft? Bei mir musste ein Techniker von der Telekom kommen.

Viele Grüße
Jörn

Hallo plus.plus,

erstmal mein herzliches Beileid....

Ich kenne von anderen Leuten die Probleme die man mit einem privaten Internetanbieter so bekommen kann.
Der eine sagt das der andere Schuld ist und umgekehrt, da kann man schon mal verrückt werden.

Also wenn ich das richtig verstanden habe so hast du eine analoge Telefonleitung (also kein ISDN) und hast Dir dann über 1&1 einen DSL Anschluss bestellt - oder hast Du bei 1&1 nur den Internetzugang bestellt und den DSL Anschluss bei der Telekom geordert?

Wenn Du den DSL Anschluss bei der Telekom hast, dann könntest Du Dir ja einfach mal die Zugangsdaten von einem Bekannten ausleihen um zu testen ob Du damit ins Internet kommst.

Falls Du alles mit 1&1 gemacht hast und wirklich sicher bist das bei Dir alles korrekt verkabelt ist, dann solltest Du bei der Hotline einmal die Daumenschrauben ansetzen und wenn das nicht kurzfristig hilft einfach mal 1&1 schriftlich eine Nachfrist setzen und den Vertrag ggf. fristlos kündigen und Dir einen neuen Provider suchen.

howdy.
also mit "verlängert" meinte ich, dass die ursprüngliche Haupt TAE dose umgesetzt wurde, also von eigentlichen Punkt im Flur, zum Wohnzimmer.

Habe das Ganze ohne ISDN, und den DSL-vertrag von 1&1.
Das Problem sieht also so aus, dass das Modem/der Router keine Verbindung zum "Internet-Netz" findet bzw. herstellen kann.
Dies zeigt sich daran, dass die Power-leute blinkt, und sie sollte halt durchgehend leuchten (fritzbox).

Also kann es nicht sein, dass das Telefon funktioniert, aber das DSL signal nicht durchkommt?
Hab mittlerweile alle möglichen Fehlerquellen meinerseits behoben, bis hin zum firmware update des Routers, und habe halt noch 2 möglichkeiten meinerseits offen.
Zum ersten dass es eben mit der Leitungsverlängerung nicht klappt, oder, dass banalerweise der Splitter, den ich bekommen habe kaputt ist.

Dann habe ich mir noch nen Anderen, sicher funktionierenden Router von nem Freund geholt mit welchem es auch nicht ging.

Der 1&1 support hat schon ca. 3 Störungsmeldungen an die Telekom geschickt und die meinen jedesmal, dass es nun einwandfrei funktioniert.
Hinzu kommt, dass mir die 1&1-Frau am Telefon da ernsthaft sagen wollte, dass ich "doch vor 5 Tagen schon mit dem PC online war"....
das war dann der Höhepunkt meiner Genervtheit, da mein PC zu diesem Zeitpunkt nichtmal mit dem Router verbunden war.

Gruß plus.plus

Hallo plus plus,

deine fritzbox hast du sicherlich auch ordnungsgemäß über fritz.box eingerichtet, oder?

Sind alle Kabel zwischen TAE Dose > fritzbox > PC, richtig angeschlossen?

Ich habe meinen Inet-Zugang auch bei 1&1 und das hat alles wunderbar funktioniert!
Bis auf ein paar Probleme meinerseits (vorher noch nie sowas gemacht!),
deswegen meine Fragen an dich!

Greetz Gnaar Mak

Hallo plus.plus

Wenn Du den Router eines Freundes bei Dir ausprobiert hast, und der nicht funktioniert hat, dann können wir ja schon mal ausschließen das dein Router defekt ist.
Deshalb jetzt mal meine Frage ob Du deine Box schon mal bei deinem Bekannten rangehängt hast?
Deine Idee mit dem Splitter ist gut. Die dinger geben teilweise schneller den Geist auf als alles andere!
Also tausche doch einfach mal deinen Spliter aus, und teste deine Box bei deinem Bekannten. Wenn alles nix hilft, laß Dir nen Telekom Techniker kommen der deine DSL Leitung vor Ort prüft.

@komturandy:

Da hat plus.plus ja genau sein Problem, da er den Vertrag mit 1&1 hat müssen die den Techniker bestellen - und die haben vermutlich keine Lust dazu weil das ja Geld kostet!

@plus.plus
Ich kann Dir eigentlich nur empfehlen mal in einen Telekomladen zu gehen und zu versuchen einen Ersatzsplitter zu bekommen und den zu testen.

Wenn alles nichts hilft setzte 1&1 eine Frist um den defekten Anschluss zu reparieren und dann kündige den Vertrag wegen Nichterfüllung.
Danach kannst Du dann zur Telekom gehen und den Anschluss von denen machen lassen.

OK, sorry, hab mal wieder nicht aufgepasst ;-)
Aber soweit ich informiert bin, hat auch 1&1 nen Techniker Service. Also können die auch einen schicken. Und den Splitter kann er sich auch von 1&1 schicken lassen. Das geht soweit ich weiß recht schnell und vor allem kostenlos!

Und den Telekom Techniker kann er auch kommen lassen wenn er will. Muß den dann natürlich aus der eigenen Tasche zahlen. Die Jungs verlangen knapp unter 100,-€

howdy.

also ich habe alles soweit eingerichtet über fritz.box, und das wird ja auch eine "diagnose" angeboten, welche mir auch sagt, dass ich keine verbindung zum server habe (welch neuigkeit^^)

hab sowas auch noch nie gemacht, aber das einzurichten ist ja nun wirklich nicht gerade schwer.
Noch eine Frage die mir eingefallen ist. Die beiden Monitore die die Verbindung anzeigen in der Leiste unten leuchten bei mir immer wenn das Kabel angeschlossen ist, und Datenpakete werden gesendet und empfangen...Aber was genau empfange ich denn da wenn ich nicht mit dem server verbunden bin? kommuniziert der PC mit dem Router oder sowas?

Is es sicher, dass der 1&1 Techniker hier für umsonst herkommen würde, wenn ich darauf bestehe? kann nämlich nich so viel für sowas locker machen als 18 jähriger schüler^^

Also meinen Router werde ich zur Sicherheit noch mal bei nem Bekannten anschließen und gucken ob sie funktioniert, und wenn ich dann den Splitter tauschen bzw neukaufen gehe und es daran gelegen hat dann beiße ich mir in den Hintern und veröffentliche Bilder davon!

Aber immerhin scheint es mittlerweile so dass sich 1&1 etwas Mühe mit meinem Fall gibt, da sie mich heute sogar aufm Handy angerufen haben. konnte aber leider NIX verstehen, weil ich auf dem wunderschönen Fan-Fest Hamburg war mit 70.000 Anderen, und die wollte irgendwie nicht leise sein, damit ich telefonieren kann^^

Greetz und schon mal danke für eure Hilfe!:smt109

Zitat:

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Is es sicher, dass der 1&1 Techniker hier für umsonst herkommen würde, wenn ich darauf bestehe? kann nämlich nich so viel für sowas locker machen als 18 jähriger schüler^^

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Ich würde sagen, handel das mit 1&1 aus. Wenn Du schon so lange zahlst ohne das i-net zu nutzen, dann können die auch mal nen Techniker schicken ;-)
Du mußt halt mit der Hotline reden und deine Forderung klar definieren. Druck machen halt...

kleines update: meine hardware hier im hause funktioniert schon mla einwandfrei...

leider wars nicht einfach nur ein kaputter splitter!
echt zum verzweifeln hier

Zitat:

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Zitat von plus.plus

kleines update: meine hardware hier im hause funktioniert schon mla einwandfrei...

leider wars nicht einfach nur ein kaputter splitter!
echt zum verzweifeln hier

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Na das ist doch schon ne gute Nachricht!
Mit diesen Informationen mußt Du jetzt bei 1&1 anrufen, und denen richtig feuer machen! :smt023

naja gut auf der einen seite...
es wäre sehr leicht zu beheben gewesen und ich hätte schon heute bei xbox live drinn sein können!
aber wie heisst es so schön: "hätte hätte herrntoilette"

immerhin sind wir der endgültigen problemlösung jetz wieder 2 schritte näher gekommen!
und anrufen werde ich da auch sofort am montag!

plus.plus

Haben die keinen 24/7 Support?
Die müßten doch eigentlich auch am we erreichbar sein! Also bei der Telecom ist das auf jedenfall so.

doch doch haben sie, aber sie sollen mich ja nicht supporten, sondern sie sollen das Problem bitte lösen.
also rufe ich lieber in der Woche an, damit ich sicher sein kann, dass auch direkt währen oder nach dem Gespräch was passiert.
Sonst wird das erst wieder aufgeschoben übers WE weil die und die Abteilung, oder wer auch immer gerade nicht verfügbar ist.

Denke ich mir jedenfalls mal so, dass das günstiger ist
greetz

es geeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeht!!!!!:smt043 :smt043 :smt043
(sry wegen der forumsregeln)

so jetz richte ich ALLES ein und dann wird gedaddeeeeeeeelt!!!!

es war ein fehler in der technik bei der telekom, und der Techniker ist extra nochma in die Vermittlungszentrale gefahren bevor er zu mir kommen wollte, und hat da den Fehler entdeckt!!
JA MAAAAAN!!!!!

gruß an alle die mir hier geholfen haben!