Druckbare Version
hallo leute ich hab meine xbox jetzt knapp ne woche hab sie mir bei media markt geholt die premium edition.. ich wollt sie zurueck geben und mir dann bei saturn die holen weil sie dort billiger is.. kann ich die denn umtauschen lassen und krieg mein geld dann zurueck`? wuerd mich ueber schnelle antworten sehr freuen
mfg
traden
Hi,
alles was du gekauft hasst, bis 2 Wochen kannst du ohne den Grund zu nennen - abgeben.
Iggy.
hab meine xbox jetzt schon seit 2Dezember
Kann ich die für die Gründe (siehe unten aufgezeichnet) abgeben und geld zurück? bzw umtauschen?
kann ich die auch so umtauschen das ich die Festplatte/den ganzen speicher behalte?
- Halo 2 geht überhaupt nicht
- Xbox live Software probleme
- hängt sich oft auf
- lädt lange für die verbindung von xbox live
mb gruß Strr4nger :smt066
@Strr4nger
also in deinem Fall, kriegst keine neue - erstmal - gib' die konsole ab, die wird eingeschickt, was dann letztens MS damit macht ?!?, vielleicht kriegst du eine neue oder die "alte" wird repariert, was eigentlich heut' zu Tage kaum keiner macht.
Iggy.
@tradeN:
Versuch macht klug... Ein gesetzliches Rückgaberecht gibt es nur beim Versandhandel - wenn Du im Laden gekauft hast, dann ist der Laden nicht verpflichtet die Box zurückzunehmen.
Du solltest einfach mal hingehen und es ausprobieren.
@Iggy:
Ein Umtauschrecht gibts doch nur bei Versandhandel, alles andere sind doch eher "freiwillige" Leistungen!
@Strr4nger
Ich würde mal die MS Hotline anrufen - die sind eigentlich freundlich und bemüht.
Mit dem häufigen abstürzen hatte ich auch ein Problem und schlußendlich habe ich dann auch eine neue Box bekommen!
wenn ihr mit MS "microsoft" meint
und mit MS hotline Xbox kundendienst
hab ich schon probiert. Das einschicken ist blöd weil wenn die, die alte reparieren is die total wackelig laut einem freund.
Das laufwerk wackelt und sieht schon ziemlich gebraucht aus.
gruß str
naja wennZitat:
Zitat von Strr4nger
also ich hab ne neue bekommen mit herstellungsdatum 17.02.06
Hi,
kann schon sein, dass unter tausenden reparierten Xbox360 Konsolen mal ein schwarzes Schaf ist, aber normalerweise funktioniert die Reparatur schnell und einwandfrei!
Zum Thema Rückgaberecht kann ich euch versichern, dass Media Markt die Konsole nicht umtauschen wird (Es sei denn, Du hälst dem Verkäufer irgendeine Form von Waffe unter die Nase). Meistens werden Einzelhändler in großen Ketten so geschult, dass sie möglichst wenige Artikel zurücknehmen (Selbst wenn dies durchaus begründet wäre!).
Vom Gesetzgeber, gibt es keinerlei garantiertes Rückgaberecht. Manche Warenhäuser bieten diesen Service dennoch an - Ist allerdings in der Service Wüste Deutschland sehr selten!
Einzige Ausnahme stellen Haustürgeschäfte (Dazu zählen auch Internetbestellungen) da. Sollten die Zeugen Jehovas euch also mal eine Zehnjahresmitgliedschaft aufgedrückt haben, könnt Ihr zwei Wochen lang wiederrufen :mrgreen:
Sei dir da nicht so sicher! Ich hab die Konsole meines Cousins, der sie a Launch Tag gekauft hat, 3 Monate später zu Media Markt zurückgetragen, und sie haben nur gefragt "Warum"! Das war alles! Das ganze Geld wiederbekommen! Das stört doch die großen Konzerne nicht! Die sind doch gegen sowas versichert! Brauchst nur nen guten Grund! Ich gab an, daß ich falsch beraten wurde! That`s it!Zitat:
Zitat von El Juliano
@Razor:
Ok, das mit der Fehlberatung ist ein Totschlagargument - aber ich denke du hast einfach einen Verkäufer mit einem schlechten Tag erwischt!
Normalerweise haut dir jeder Verkäufer die Fehlberatung nach 3 Monaten gründlichst um die Ohren....
@stranger:
Ich hatte meine Box bereits einmal eingeschickt und habe eine Werksneue bekommen!
Soweit ich weiß wird Microsoft die Dinger nicht reparieren sondern immer gegen eine neue tauschen!
Also wenn man die einschickt is die meistens wie neu nur sind bei diesen ganzen Boxen dann ein Black Sheep dabei?Zitat:
Zitat von El Juliano
So viel Pech wie ich habe, is meine dann das Black Sheep. :smt108
Die großen Konzerne stört es nicht? Media Markt gehört der Metro Gruppe - zusammen mit Saturn, Makro Markt und den Metro Märkten. Die verkaufen alle Xbox360 Konsolen. Der Metro Konzern hat darüber hinaus in ganz Europa vergleichbare Elektronik Märkte.
Glaub mir, die achten ganz genau darauf, dass Ihre Mitarbeiter möglichst wenig Ware wieder zurücknehmen. Denn gerade die großen Ketten haben riesige Bestände dieser Konsolen.
Keine Ahnung, was Du mit einer Versicherung gegen Rücknahmen meinst?! Die gibt es jedenfalls nicht. In der Regel musst Du auch den Aufwand hinter einer Rücknahme sehen. DA geht reichlich Arbeitszeit flöten...
Ich denke auch, dass der Verkäufer in Deinem Fall einfach keinen Bock auf eine Diskussion hatte. Vielleicht konnte er auch einfach kurz vor eurem Gespräch endlich bei der hübschen Sekretärin seines Bosses landen. Fakt ist, dass solche Rücknahmen eben nicht an der Tagesordnung sind.
Zitat:
Zitat von El Juliano
Dann sind wahrscheinlich bei uns in Bayern die Läden bisserl kulanter als da wo du herkommst! Sowas hab ich zumindest noch nicht erlebt!
Ja ja, die Bayern :mrgreen: Berufen sich immer auf ihren Sonderstatus ;)
Nein, jetz mal im Ernst. Bei euch in Bayern wird es auch nicht anders laufen (Sprichst Du für ganz Bayern oder nur für einen Media Markt bzw. den Verkäufer da ;) ). Ws ist schon sehr ungewöhnlich, wenn Unterhaltungselektronik nach 3 Monaten noch umgetauscht wird. Allein der Controller weist nach 3 Monaten ja schon Gebrauchspuren auf!
Will da jetzt auch nicht weiter drüber diskutieren :mrgreen: Freu Dich, dass Du so viel Glück hattest :)
Ich kenn genügend Leute die schon was zurückgegeben haben ohne Probleme! Aber hast schon recht, normalerweise geht sowas nicht, aber wie heists so schön, der Kunde ist König! Bei uns gehn halt die Uhrn a bisserl anders