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Hi Leute.
Sitze gerade vor einem Problem. Habe vor fast 2 Wochen MS Points bei der Spielegrotte gekauft und "online abrufen" gewählt. Das Geld ist schon längst überwiesen (Vorkasse), doch die Points immer noch nicht da. Habe die Spielegrotte angeschrieben (kontakt...), doch der Marc antwortet nicht. Habe jetzt bereits 3 E-Mails geschrieben...
Langsam mache ich mir Sorgen.
Weiß irgendjemand, ob da etas schief läuft im Moment? Habe keine Lust da anzurufen und mein Geld/Points zu verlangen...
hm seltsam, ich hab auch ein game über vorkasse bestellt (oblivon) und es kam 1 tag später. aber wenn er sich ned meldet ist das schon komisch. wird dir wohl nichts anderes übrig bleiben als ihn anzurufen.
mfg
das ist eigentlich recht ungewöhnlich:-k kanns mir nur damit erklären das ihm dort die Points ausgegangen sind und er sie selbst erst nachbestellen muss. Normalerweise beantwortet er aber jede Mail:-k
Soweit ich weiss, sind die 2100er MS Points erst wieder seit paar Tagen verfügbar! Vielleicht liegt´s daran, dass die jetz nen "Anstau" an Bestellung haben und die erstmal abarbeiten müssen!
Trotzdem ist es nicht die feine Art 2 Wochen nicht auf Mails zu reagieren.
Zitat:
Zitat von XBU Assi
Das sowieso nicht!! Aber wie es aussieht, wird die Grotte eh immer schlechter!:(
Wenn man so viel Kohle macht, wird man schnell satt, träge und bequem...bis es bergab geht, nur dann dreht man das Ruder meist nicht mehr rum...
Finde es auch ziemlich schlapp, zu kassieren und sich dann nicht bewegen. :roll:
Das schlimme ist, ich hatte im Dezember so einen fall..
Habe dort Mail´s geschrieben - keine antwort.
Angerufen - Keiner an das Telefon gegangen.
Mitte Januar habe ich dann meine Points per Mail bekommen..
Zum glück bin ich nicht mehr auf die Grotte angewiesen ;)
Ich persönlich kaufe meine Points nur noch Online Direkt bei Microsoft per Kreditkarte - Auftrag auswählen - per Klick bezahlen und die Points sind insgesamt in 15 Sekunden auf meinem Konto ohne dass ich noch dazu einen Code eingeben muss.
ja wie gesagt du solltest mal anrufen wenn dar auch nichts bei rauskommt musste wohl oder übel warten wie flowbox
Ich persönlich habe dar gestern Bully die Ehrenrunde bestellt und es wurde gestern gleich verschickt es wird also heute dar sein. Und ich muss sagen sehr Kompetent weil der Versand so schnell ist top. Aber vielleicht ändert sich noch meine Meinung :smt023
Also das die nen stau von Bestellungen haben die Grotte bei den Points kann auch nicht sein.
Ich habe mir da gestern 2100 Points geholt, auf Online Abrufbar und hab sie auch sofort bekommen :)
Das bringt de rMarc öfter. einem kumpel von mir hat er mal ein verfügbares spiel erst nach 2 wochen verschikt , weil der kumpel ihn vorher angeschrieben hat wegen der gow 2 le und nicht locker gelassen hat.
er ist eig immer super nur manchmal hat er unarten an sich. genau wie bei mir. einfach darauf zu beharrenm das mein nhl 09 nicht geht weil die xbox dran schuld wäre.
Ich habe auch dieses Gefühl.Zitat:
Zitat von Black Jack
Jedenfalls war es jetzt das letzte Mal, dass ich dort Points gekauft habe. So macht man keine Geschäfte... Ich schreibe ihm heute noch mal eine letzte Mail, und warte noch diese Woche ab. Wenn dann keine Antwort kommt, rufe ich an. Das nervt sehr!! Besonders was die Points angeht, weil ich mir damit ein Mappack von CoD WaW holen wollte.... -_-"
Mehrere Bekannte haben da auch schlechte Erfahrungen gemacht. Viele sagen super Service, Laden ect. aber es gibt auch ne Menge negative Sachen zu berichten.......
Ich kann bis jetzt nur jedem Juka-Games empfehlen ;)
Hmm - eigentlich sehr merkwürdig. Ich habe persönlich bisher keine wirklich schlechten Erfahrungen gemacht.
Bei mir hat bisher immer alles geklappt auch meine Vorbestellungen - Der Umzug ist ja nun auch schon lange erledigt, daher kann ich nicht verstehen, warum sich keiner meldet. Insbesondere, da Marc ja schon lange nicht mehr alles alleine macht....
Kann da Mastermind nur bestätigen.
Hab gestern auch ne Mail an Marc geschickt und auch prompt ne Antwort bekommen und bisher is auch alles gut gelaufen.
BISHER ;) ....
So, an diesem Wochende habe ich denn nun endlich eine Antwort bekommen.
Antwort:
"Hallo,
bitte bestell die Livepoints nochmals per Online-Abruf über den Shop per Vorkasse und schreibe uns dann eine Email, dann schalten wir den Code schnellstmöglichst frei."
Und das ging so weiter, keine Entschuldigung, nix. Habe die 4200 Points zwar jetzt - aber das ist das letzte Mal, dass ich die bei der Spielegrotte gekauft habe... :evil:
Na dass nenne ich Service kein Wort über die lange Wartezeit oder warum keiner geantwortet hat.
Naja ich bestell dort auch schon lange nix mehr hatte jetzt 4 oder 5 mal Stress wegen Spielen die ich mir ein halbes Jahr vor Release vorbestellt habe.
Dann wird mir eine Woche vor Release gesagt dass ich keine Ce bekomme finde ich unter aller Sau der Gameshop bei mir in der Stadt kann komischerweise auch 2-3 Monate vorm Termin sagen wieviele Ces sie bekommen usw.
Und der Laden ist nicht klein falls einer mit dem Argument kommen möchte.
Points wollte ich auch mal ordern hab extra auf der Seite unten geschaut ob sie verfügbar sind und das war auch der Fall so Geld überwiesen auf den Code gewartet und dann wurde mir gesagt ich soll 1-2 Tage warten die Points sind aus.
Mir kommts echt so vor als ob der Marc und sein Team immer extra lange warten mit den Absagen für vorbestellte Spiele damit die Leute nicht stornieren und woanders ihre Games holen.
Früher war die Grotte schnell..freundlich und zuverlässig aber davon ist nicht mehr viel übrig sind halt Erfahrungen die ich in den letzten Monaten gesammelt habe.
meint ihr dass die spielegrotte echt grottig wird?
naja, vielleicht sind die mails ja im spam ordner gelandet:-k
das beste ist noch wenn man sich per mail noch nen satz erlaubt wie ich letztens " der service bei dir wird immer schlechter"
kommt dann zurück das das nicht stimmt und ganz im gegenteil der service wird immer besser.
kumpel letztens auch wieder probleme gehabt, so reibungslos wie früher klappt da nichts mehr. ich werde mich nach alternativen umschauen, gibt genug andere shops. amazon .uk ist dazu noch billiger da kommen ebend nur die games nicht so pünktlich, naja bei der grotte auch nicht immer.
Lieber warte ich ein wenig länger aber spare 10-15 €.
Zitat:
Zitat von PinkyR
Teste mal Juka-Games ;)
ja ich hab dein post gelesen und mich gleich mal umgesehen,Zitat:
Zitat von Patno1
wie siehts aus mit den lieferzeiten? kommt das zum release an? bzw nen tag früher wie bei der grotte?
ist lastschrift möglich? das war so schön bequem bei der grotte :)
Lieferungen auch zu oder kurz vor Release. Zahlung ist glaub ich nur per Vorkasse oder Nachname und Pay Pal möglich.
kauf die points einfach nächstes mal bei mspoints.de oder beim flow unter gamegee.de. da haste es sofort wenn du sofortüberweisung machst..
Ich hatte bis jetzt noch nie Probleme mit der Grotte, und bin schon seit 3 Jahren Kunde. Alles sofort bekommen!
hmm...hab gerade Points für GoW2-Maps bestellt (online-Abruf), die waren wie gewohnt in einer Minute da :-k
Bei mir auch immer.Zitat:
Zitat von XBU Dirty
Teilweise war die Grotte sogar zu schnell bei mir. Hab mir damals Points geordert und mich gefragt, wieso ich keinen Code bekomme. Tja hab mich verklickt und dann per Postweg bestellt. Hab dem Marc direkt eine Mail geschickt (war Abends ca 18.45 Uhr) das ich die Bestellung stornieren möchte, doch leider habe ich im selben Augenblick eine Versandbestätigung bekommen (5min nach der Bestellung!). Die Punkte waren am nächsten Tag um 10 Uhr in meinem Briefkasten.
Wie das funktionieren konnte ist mir bis heute ein Rätsel. ;)
Also ich habe für nen Kollegen und mich bei der Grotte 2x Shadowrun bestellt und bekam 2x Halo 2... Ist blöd gelaufen, aber dann hat er sich entschuldigt und nach 2 Tagen hatte ich das richtig Spiel in der Hand, eigentlich zufrieden damit...
Relativ einfach, Marc liefert seine Post abends selbst (zumindest wenn keine Riesenaktionenn wie Halo 3 anstehen war es bisher so) direkt im Postversandzentrum bei Düsseldorf ab - von da aus geht es meist ruckzuck zum Zielort.Zitat:
Zitat von muRi
Habe gestern BBF da bestellt aber es wurde immernoch nicht versand.... Langsam reicht es mir aber....
Stand dabei dass es auf Lager ist?
2-3 Tage Lieferzeit.
Sonst stand das da auch und wurde trotzdem sofort versand....
Naja, dann heißt es wohl abwarten^^
Habe schon oft über die Händler dort bestellt und nie Probleme gehabt. Die Spiele kommen immer sofort an.
Sind aber ja nicht direkt die Spielegrotte-Leute.
Sorry - aber da kann ich nur den Kopf schütteln....Zitat:
Zitat von SirJoman
SirJoman einfach nur fail ^^ Haste es wenigstes jetzt bekommen ?
Musste selber lachen als Assi gesagt hat ich solle mal gucken... Bin halt gewohnt das es sofort verschickt wird...Zitat:
Zitat von XBU Mastermind
Ich kann nicht verstehen, was ihr immer für Probleme habt. Ich hab am 8.04. GH:Metallica per Rechnung bestellt, ab 9.4 ist es bei mir schon eingetroffen. Genauso mit meinen anderen bestellungen, die ich vorher gemacht hab. Immer am nächsten (oder spätestens am übernächsten) Tag erhalten. Antworten bekomme ich auch immer per Email. Ich weiß nicht, vllt. mag er stammkunden lieber oder so..bin mir aber nicht sicher, denn soviel hab ich jetzt auch noch nicht bestellt (6 Bestellungen)
Es ging ja jetzt nur drum das ich nicht gelsen habe das es erst in 2-3 Tage versendet werden kann.... Also meine Schuld...