XBL Abo kündigen?

Moin,

ich würde gerne meine XBL Mitgliedschaft kündigen. Habe vor ein paar Wochen schon einmal bei Microsoft angerufen, aber die scheinen nicht wirklich kompetent zu sein. Hab dort mit einem Typen gesprochen dem ich 10 Mal meinen Gamertag wiederholen musste, aber naja bin ja ein geduldiger Mensch. Nun hat der mir gesagt, dass ich eine geheime Frage noch nicht beantwortet habe! Ich hab überall nachgeschaut und nix gefunden, langsam hab ich einen Hass gegen Microsoft, kann nicht sein das es so schwer ist zu kündigen. Hat einer Erfahrung über die Kündigung des Abonnements, wenn man über Bankeinzug per Dauerauftrag bezahlt? Ich bedanke mich für Antworten.

xbox.com
Dann oben rechts "Profil verwalten".

Dort irgendwo müsstest du kündigen können. Ich kann jetzt nicht genau nachschauen wie, da ich selbst nur über Prepaid-Codes Xbox Live habe. Könnte aber unter anderem unter dem Punkt "Rechnungs- und Kontaktinformationen" zu finden sein.

Ansonsten: Per Telefon kündigen? Das geht doch auch normalerweise? Du müsstest auch über Telefon kündigen können. Wenn du gerade mit dem Support gesprochen hast, wieso konntest du die denn nicht fragen? Die sonst normalerweise aber nicht SO inkompetent, dass sie dir nicht das genaue Prozedere sagen können. Kannst dann ja mitschreiben.

Online kann man nicht kündigen hab ich auch schon probiert....
Habe überall auf der webside rumgesucht. Dort wird man nur darauf hingewiesen, dass man sich an den dafür zuständigen Support wenden soll.
Ich habe es über E-mail probiert. Als Antwort habe ich bekommen, dass eine Kündigung nur telefonisch möglich sei und ich die Hotline anrufen soll.

Zitat:

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Zitat von XBU Philippe

xbox.com
Dann oben rechts "Profil verwalten".

Dort irgendwo müsstest du kündigen können. Ich kann jetzt nicht genau nachschauen wie, da ich selbst nur über Prepaid-Codes Xbox Live habe. Könnte aber unter anderem unter dem Punkt "Rechnungs- und Kontaktinformationen" zu finden sein.

Ansonsten: Per Telefon kündigen? Das geht doch auch normalerweise? Du müsstest auch über Telefon kündigen können. Wenn du gerade mit dem Support gesprochen hast, wieso konntest du die denn nicht fragen? Die sonst normalerweise aber nicht SO inkompetent, dass sie dir nicht das genaue Prozedere sagen können. Kannst dann ja mitschreiben.

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Naja dann hatte ich vllt am Telefon, der sich einfach nicht konzentriert hat. Ich rufe da gleich nochmal an, aber man hat schon das Gefühl, dass MS es einem schwer machen will sein Abo zu kündigen. Eine einfache Onlinekündigung, beim Logg-in wäre wohl am vorteilhaftesten gewesen!

Ok hab die geheime Frage jezze beantwortet. Der Kollege am Telefon hat mir erklärt wie. Gibt also doch kompetente Leute bei M$! Also Abo ist gekündigt.

Von was für einer geheimen Frage redet der denn??

Ja siehst jezze kannst auch was lernen. Man muss ja wenn man Online XBL abonniert eine Windows live ID haben. So, wenn man selbige erstellt kann man dort auch eine geheime Frage beantworten. Die Antwort auf die Frage braucht man um das XBL Abo telefonisch zu kündigen. Neben der Frage und der Antwort, will der M$-Mitarbeiter auch noch deinen Gamertag, deine Email und Persönliche Daten von dir Wissen. Sonst könnte jeder kommen und dein Account kündigen! Falls du es genauer wissen willst, ich steh gerne bereit.

WAs mache ich wenn ich diese geheime Frage und die antwort darauf nicht mehr weiß???

Zitat:

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Zitat von Alien

WAs mache ich wenn ich diese geheime Frage und die antwort darauf nicht mehr weiß???

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Kannst nachschauen, musst nur deine Windows ID noch wissen, mom hier der Link!:
https://login.live.com/ppsecure/secu...a45a6e9a9fe61e
Hoffe das geht mal in Ordnung! ;)
So und dann musste dich einloggen.
Danach die Anmeldeinformationen aufrufen.
Unten findest du dann eine Verlinkung namens "Frage und geheime Antwort ändern"!
Dort einfach oben das Passwort eintippen, die Frage auswählen und die entsprechende Antwort schreiben!
Danach M$ anrufen und den Mist kündigen, FERTIG!

Ok danke werd ich gleich mal probieren, brauch zur zeit jeden cent und da kann ich nicht extra 60€ für xbl gold blechen ist mir auch langsam zu teuer. Da hol ich mir lieber erst wenn ich unbedingt spielen will nen monatscode oder so.... außerdem hab ich ja noch einen irgendwo ;)

Kein Problem. Ich hab zwar zurzeit genug Kohle auf der hohen Kante, aber nutze den Service nicht mehr!