MS-Support = Schei**

Hi, ich habe gerade bei MS angerufen da ich mir letzte Woche Training Day HD runtergeladen habe und der Beschädigt war und vom Marktplatz gelöscht wurde. So grad so ne TUSSI ans Telefon gegangen und die meinte erstmal da könnten wir nix machen da Microsoft nicht einfach einen Film vom Marktplatz nimmt.
Dann hab ich gesagt ich will meine 580 MS Points zurück.
Geben sie bitte mal www.passport.net ein da die Adresse von mir ja angeblich falsch ist...(die hat n vogel ...) eingegeben. Was soll ich machen? Auf Kontoverwaltung... Ich hab dann gesagt das gibt es bei mir nicht (ich weiß ja ned ob die n Screensaver als www.passport.net seite hat) Ewig gewartet bis die mal sagt was ich tun soll dann sagt die doch frech warten Sie einen moment und legt auf... Was soll ich jetzt machen? Anrufen und die zur Sau machen oder wie?

ähm, könntest du nochmal anrufen, das alels nochmal abziehen, und das ganze aufnehmen?

Beschwer dich, du hast ein Recht auf deine Points. Und meiner Meinung nach ist dir Microsoft für die Unverschämtheit einfach aufzulegen eine Entschädigung schuldig, ruf aufjeden Fall anund beschwer dich.

Des beste war ja ich Frag die ganze zeit irgendwelche fragen und kommt keine Antwort und erst dann wenn ich gefragt hab ob die noch dran ist...
Was sollte MS mir da bitte ne Entschädigung dafür geben? Machen die doch eh ned scheiß support ich ruf nochmal an und sag ich will ne entschädigung dafür das aufgelegt wurde und meine Points zurück?

Nein, (hast du den Namen der Frau) ruf dort an und sag, dass du gerne ihren Vorgesetzten sprechen willst, da du dich beschweren willst. Dann erzähle ihm das und mach dem die Hölle heiß, dass es eben nicht tragbar ist so von jemandem behandelt zu werden, von dem du dir Hilfe erhofft hast und, dass du kein Geld bezahlst hast um verarscht zu werden, sonder um eien Film zu sehen, was dir ja leider nicht möglich war.

Zitat:

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Zitat von CiTyMonk

Nein, (hast du den Namen der Frau) ruf dort an und sag, dass du gerne ihren Vorgesetzten sprechen willst, da du dich beschweren willst. Dann erzähle ihm das und mach dem die Hölle heiß, dass es eben nicht tragbar ist so von jemandem behandelt zu werden, von dem du dir Hilfe erhofft hast und, dass du kein Geld bezahlst hast um verarscht zu werden, sonder um eien Film zu sehen, was dir ja leider nicht möglich war.

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Ne den Namen hab ich leider nicht mehr

Zitat:

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Zitat von CiTyMonk

Nein, (hast du den Namen der Frau) ruf dort an und sag, dass du gerne ihren Vorgesetzten sprechen willst, da du dich beschweren willst. Dann erzähle ihm das und mach dem die Hölle heiß, dass es eben nicht tragbar ist so von jemandem behandelt zu werden, von dem du dir Hilfe erhofft hast und, dass du kein Geld bezahlst hast um verarscht zu werden, sonder um eien Film zu sehen, was dir ja leider nicht möglich war.

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Soll ich dann einfach zu dem vorgesetzten sagen das ich eine entschädigung dafür möchte?

So würde ich das nicht sagen. Dann meint er nämlich, dass du das ganze nur abzeihst weil du meinst, dass du davon etwas bekommst. Sag einfach, dass du mit dem Verhalten der "Dame" nicht einverstanden bist und, dass du eben deine 580 Points wiederhaben willst.

Schon dreist einfach aufzulegen! Schade das du den Namen nicht mehr hast!

Hab nochmal angerufen, diesmal war der selbe wie letzte woche dran der ist nett hab da gesagt des geht nicht mit dem film. Dann hat er halt gesagt da er ja jetzt wieder online ist soll ich den erneut downloaden mach ich jetzt auch, wenns wieder nicht klappt dann soll ich nochmal anrufen und dann bekomme ich die Points von ihm gutgeschrieben :)

Also wenn nur noch der bei mir hingeht ruf ich gerne an aber nochmal so ne unverschämte frau dann will ich aber sofort nen anderen...

1. hast du es ja jetzt geklärt
2. kannst du das ein oder andere Wort demnächst ja ersetzen ;) Danke.