Spiel defekt -- 360 warscheinlich daran Schuld

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15.10.2007, 19:01
YXVYVXY

Spiel defekt -- 360 warscheinlich daran Schuld

Hi Leute!

Eines möchte ich vorher noch sagen:

Ich habe meine 360 seit Weihnachten 2005 und war damit bis Ende 2006 immer zufrieden! Seid Anfang 2007 musste ich sie aber im 2-Monats-Takt in die "Reparatur" schicken! Ich schickte meine 360 das letzte Mal gegen Anfang Juli ein, weil sie bei "Need for Speed: Most Wanted" immer an der selben Stelle abschmierte (während des Ladens bei einer Herausforderung). Der "Ring of Death" kam jedoch erst später...

Jetzt zu meinem aktuellen Problem:

Meine 360 ist letzten Donnerstag (11.10.2007) wiedergekommen und natürlich habe ich mir erstmal das Hirn rausgezockt... Nach einiger Zeit hängte sie sich wieder bei einem Ladevorgang auf! Ich konnte diese Herausforderung nicht starten, da sie einfach dauernd abschmierte! Bevor sie sich aufhängt (das "Blaulicht", welches während dem Laden blinkt, blinkt nicht mehr) verstummt das Laufwerk und 3 Sekunden später hängt sie dann endgültig! Ich dachte mir nach einiger Zeit, dass die DVD im Arsch ist! Alle anderen Spiele gehen (bis jetzt) noch und von dem "Ring of Death" ist noch keine Spur zu sehen. Als ich mir die DVD anschaute bemerkte ich, dass sie etwas weiter außen (an der Stelle, an der das Laufwerk "aufliegt") kreisrunde Kratzer hat und auch sonst nicht gerade heil geblieben ist! Es steht also außer Frage; die 360 ist daran Schuld...

Meine Fragen:

Kann ich von Microsoft "Ersatz" für mein unbrauchbares Spiel fordern? Werden meine anderen Spiele auch so zerkratzt werden ("Most Wanted" habe ich mit Abstand am häufigsten und längsten gespielt)? Wird irgendwann das Laufwerk so überarbeitet, dass man auch etwas länger Freude an den Spielen hat? Was kann ich überhaupt dagegen machen? Meine 360 liegt; würde es etwas bringen, wenn sie stehen würde?

Danke für das Durchlesen und für eure Antworten,
YXVYVXY
15.10.2007, 21:44
DonnerAlexej

Also ich habe meine Box erst seit 11 Monaten und mir ist noch keine DVD wirklich zerkratzt worden. Du hast die Box nicht zufälligerweise von der liegenden Position aus aufgestellt oder umgekehrt? Denn während eine DVD läuft, darf man auf keinenfall die Position der Box ändern, sonst kommen diese kreisrunden Kratzer. Jedefalls würde es sich aufjedenfall lohnen dort beim Support anzurufen und nach Ersatz zu verlangen. Die Elite sollte ein neues Laufwerk haben aber ob das auch so anders ist weiß ich nicht. Ich hoffe mal du kriegst eine neue Disc und eine Box ohne häufige RoD's.
15.10.2007, 22:03
BangDuck

meine xbox hat auch 2 games von mir zerkratzt nich so schlimm das sie nicht laufen aber trozdem ärgerlich vorallem weil es halo 3 und forza 2 sind .

ok ich also die hotline angerufen und die dann ja bitte gehn sie auf die webseite und geben sie das und das ein .

ok also ich gemacht dann musste ic hso ein formula ausdrucken und hätte die cd nach england schicken müssen , das hätte auch noch 15 euro gekostet .

Die machen das auch nur mit games in ihrem austausch programm , aber trozdem ist es blöd das die noch geld wollen das ist ne freschheit .
16.10.2007, 08:45
riotic

Microsoft macht da nichts, auch wenn sie es vielleicht müssten, aber ich hatte das Problem mit einer Hitman DVD und Eidos hat die DVD ohne Murren ausgetauscht, ich musste nur die zerkratzte zuerst hinschicken.

Edit: Abgesehen von den 1,44 Porto, war das kostenlos.
16.10.2007, 09:57
XBU H3tf1eld

Ich glaub ich hab das mal bei Ubisoft also in dem Handbuch von GRAW2 gesehen. Die wollen Porto + 10 in Briefmarken oder Bar für eine Neue DVD.
16.10.2007, 12:15
XBU PuRpLe HaZe

machen nur ganz wenige hersteller. mir fällt nur 2K ein,die für 10euro ein komplett neues spiel schicken,wenn man das alte kaputte hinschickt.

hast du noch den kassenzettel/rechnung für das spiel? wenn ja versuchs beim händler.hab schon von online händlern gehört die das ganze erstatteten
16.10.2007, 12:32
XBU Böhser Onkel

EA z.b tauscht defekte Games gratis aus hab ich schon mehrmals gemacht das nenne ich kundenfreundlich.
16.10.2007, 12:49
die Badekappe

Habe das gleiche Problem bei Forza 2 und kann deswegen zwei Rennen im Versuchsgelände nicht beenden. Ich hab gehört das man das auch durch Polieren der DVD`s wegbekommt. Weiß jemand wo man das machen lassen kann und wieviel das kostet?
16.10.2007, 13:03
BangDuck

ich hab mir so eine politur set gekauft bei MM also die spiele laufen dan nwieder einwandfrei aber die kratzer auf der cd verschwinden leider nicht
16.10.2007, 14:40
YXVYVXY

Erstmal habt ihr meinen Dank für die schnellen Antworten!
Ich werde heute beim Support anrufen und denen unterstellen, dass die 360 meine Spiele zerstört...

Ich werde hier berichten, was dabei herausgekommen ist...
16.10.2007, 17:45
XBU PuRpLe HaZe

wenns ein microsoft game ist tauschen sies vll um.
16.10.2007, 17:52
YXVYVXY

Zitat:

Zitat von XBU PuRpLe HaZe

wenns ein microsoft game ist tauschen sies vll um.

Das Game ist leider von EA!
Hat ein Anruf beim Support noch Sinn?
16.10.2007, 17:58
riotic

Wende dich einfach direkt an EA, die tauschen die DVD sicher aus.
16.10.2007, 18:23
XBU Valle0204

Zitat:

Zitat von riotic

Wende dich einfach direkt an EA, die tauschen die DVD sicher aus.

Würd ich auch sagen. Denke die sind da recht kulant.

:smt039
16.10.2007, 19:53
YXVYVXY

Die Lösung ist aber auch nur zeitweilig, da die Disc irgendwann auch wieder zerkratzt ist...
16.10.2007, 19:55
XBU PuRpLe HaZe

ja dann würd ich endlich mal die box zum support schicken.was bringt das wenn du dir dauernd neue spiele kaufst und die eh wieder geschrottet werden.
von daher: ruf EA an lass dir ne neue disc schicken UND ruf microsoft an und lass dir über ups ne reparierte zurückschicken