Neue Xbox 360 laggt

Habe mir am Dienstag meine Xbox gekauft. Dann am nächsten Tag hat sie sich gleich mal aufgehängt. Naja ich dachte kommt halt mal vor... Später dann steht auf einmal: Disk kann nicht gelesen werden. Reinigen sie mit einem weichen Tuch ab. Hab sie dann rausgeholt. Die Disk ist blankneu und hat kein einzigen Staubpartikel und ist auch kein bissle verkratzt. Beim wiedereinlegen lief´s dann wieder. Dann am 3. Tag, also heute, hat sie sich wieder aufgehängt. Außerdem merke ich wie sie bei einigen Strecken von Burnout (meinem einzigen Spiel) laggt, was mir am ersten Tag noch nicht auffiel. Liegt´s vlt daran, dass ein paar Videos gespeichert wurden? Oder an der Festplatte? Was soll ich machen? Ist das normal? Bin bei sowas gleich auf 180!

warte mal noch ein paar tage. ansonsten kein problem: wenn du die box vor ort gekauft hast, tausch sie um.

ansonsten ist der ms support (habe selber grad erfahrung gemacht) sehr gut...

Nicht ärgern, meine X-Box wurde vor 3 wochen eingeschickt und ich habe immer noch keine neue zurück......

Mach doch einfach von Deinem 2 wöchigen Rückgaberecht gebraucht und Tausche Sie im Laden deines vertrauens wieder um!

Ansonsten einfach mal den MS-Support anrufen!

Telefonische Hilfe:
0800 181 2968

oder +49 6950070422 von einem Mobiltelefon aus

Schwerhörige (Texttelefon – TTY):
0800 181 2975


Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag: 09:00 - 22:00
Samstag: 09:00- 20:00
Sonntag: 09:00 - 17:00

Zitat:

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Zitat von pavcc

warte mal noch ein paar tage. ansonsten kein problem: wenn du die box vor ort gekauft hast, tausch sie um.

ansonsten ist der ms support (habe selber grad erfahrung gemacht) sehr gut...

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Gleichzeitiges antworten-------klasse:smt023

Zitat:

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Mach doch einfach von Deinem 2 wöchigen Rückgaberecht gebraucht und Tausche Sie im Laden deines vertrauens wieder um!

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Geht das einfach so? Die werden doch fragen warum. Und außerdem. Eine Frage auf die ich die Antwort schon länger wissen wollte. Wenn man sich ein Produkt kauft, aber nicht zufrieden ist, hat man dann auch das Recht es einfach so umzutauschen?

man hat im einzelhandel kein 2 wöchiges rückgaberecht.

außer bei fernabsatz-verträgen.

Zählt die Xbox 360 vom Media Markt zum Einzelhandel? Klar oder?

Zitat:

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Zitat von BGgamer

Zählt die Xbox 360 vom Media Markt zum Einzelhandel? Klar oder?

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eindeutig ja. ;-)

aber versuchen kannst du es ja trotzdem. allerdings hat mir damals der mm mitarbeiter gesagt, das ab jetzt für sämtliche probleme der support von ms zuständig wäre. und nicht mehr der mm.
hmm, eigentlich ist das rechtlich gesehen so nicht in ordnung.

Also möchte Media Markt die defekten Konsolen auch nicht mehr austauschen? Das kann doch nicht sein!

so hat man es mir gesagt.

glaub mir, ich hab da die gleichen bedenken wie du.

man hat ja 2 jahre gewährleitung und diese geht eigentlich immer nur über den händler. garantie ist was anderes, die kommt vom hersteller und ersetzt nicht die gewährleistung.



ps: hab mal grad deine signatur gelesen, bezüglich deiner defekten geräte....bei mir ist es nicht anders. ich bin immer der, der die defekten aussortieren muss. ;-)

Musst mal meine Sig. lesen....das ist wirklich eine VERARSCHUNG....:roll:

Zitat:

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Zitat von XBU steve05

Musst mal meine Sig. lesen....das ist wirklich eine VERARSCHUNG....:roll:

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hab meine box im november gekauft und bis jetzt keine probleme.

Ich hatte sie seit November 2005 und bis vor einem Monat auch keine Probleme...

Also nach dem ich mir diese Seiten durchgelesen habe, würde ich mir am liebsten gleich das Geld zurückholen für die Xbox und das Spiel, damit ich diese qualen nicht erleben muss.
http://www.blogadresse.de/2006/06/02...ort-wo-ist-er/
http://www.forumla.de/f-microsoft-xb...0-a-6964/page3

P.S. Wieso habe ich diese Seiten nicht vor 4 Tagen gesehen. Zum Glück hab ich noch keine roten Lichter. Außer ein 2 mal gefreezt. Das man nach drei Tagen zum Glück sagen muss, dass ist traurig was sich da Microsoft leistet.

es egal wo oder wann oder was weiß ich...... aber in good old Germany hat man laut Gesetz immer ein 2 wöchiges Rückgaberecht außer man kauft von einem Privatverkäufer der ausschließlich daraufhin weist das er kein Rückgaberecht oder Garantie vergibt!

Also wenn Du zumindest immer noch in den 2 wochen liegst bringst du die Konsole zu MM zurück und läßt dir entweder das Geld zurück geben oder Du nimmst eine neue Konsole mit.

Als Begründung weist Du einfach auf Dein Problem hin....

Nach 2 Wochen gilt nur noch die sogennante Gewährleistung und die besagt das der Verkäufer 3x mal die Möglichkeit bekommen muß ,innerhalb der 2 Jahre, das Gerät zu reparieren.

Sollte ihm dieses innerhalb der 2 Jahre nicht gelingen kannst Du sogar nach 1 3/4 Jahren dein komplettes Geld zurück verlangen....

man hat auch 2wochen rückgabe recht das hat mir der media markt mensch selber gesagt als ich da war und meine box umgetauscht habe ich durfte ja sogar meine festplatte beahlten also geh hin und tausch sie um.

die neue wird sowieso wieder die selben mätzien machen macht meine auch aber das sind krankheiten überdie man hinweg sehn kann weil es nun mal bekannt ist das die xbox verbuggt ist .


gruß M_C

also ich will mich nicht davon freisprechen, das meien box nicht auch irgendwann kaputt geht. aber wir wissen doch alle, das die wenigsten xbox besitzer in einem forum aktiv sind und da postet man doch eh nur im mecker-thread, wenn sie kaputt geht.

Sowas wie ein Rückgaberecht gibt es nicht (nur beim Fernabsatzgeschäft). Die Rückgabe wird in der AGB des Ladens geklärt und MM/Saturn nehmen normal geöffnete Wahre nicht zurück. Kannst aber dein Glück versuchen, vieleicht zeigen sie sich ja kulant.

Ob du dir dann ne neue holst, ist mir Wurscht. Wenn du echt glaubst jede zweite Box wäre defekt ist das nicht mein Problem.

Zitat:

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Zitat von MaStEr_ChiEf

die neue wird sowieso wieder die selben mätzien machen macht meine auch aber das sind krankheiten überdie man hinweg sehn kann weil es nun mal bekannt ist das die xbox verbuggt ist .


gruß M_C

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Ich habe bei meiner Box noch keine Wanzen entdeckt und allgemein bekannt scheint es auch nicht zu sein. Wenn die Box so oft rumzickt, dass es schon stört, würde ich die auf jeden Fall umtauschen (wenn MM sich da net regt, bei MS). Eine normale Box macht keine Probleme.

Zitat:

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Zitat von Pips

es egal wo oder wann oder was weiß ich...... aber in good old Germany hat man laut Gesetz immer ein 2 wöchiges Rückgaberecht außer man kauft von einem Privatverkäufer der ausschließlich daraufhin weist das er kein Rückgaberecht oder Garantie vergibt!

Also wenn Du zumindest immer noch in den 2 wochen liegst bringst du die Konsole zu MM zurück und läßt dir entweder das Geld zurück geben oder Du nimmst eine neue Konsole mit.

Als Begründung weist Du einfach auf Dein Problem hin....

Nach 2 Wochen gilt nur noch die sogennante Gewährleistung und die besagt das der Verkäufer 3x mal die Möglichkeit bekommen muß ,innerhalb der 2 Jahre, das Gerät zu reparieren.

Sollte ihm dieses innerhalb der 2 Jahre nicht gelingen kannst Du sogar nach 1 3/4 Jahren dein komplettes Geld zurück verlangen....

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das stimmt absolut nicht. du hast keine 2 wochen rückgaberecht, wenn du die ware bei einem einzelhändler kaufst.
es gibt einfach kein gesetzliches rückgaberecht.

es gibt nur die 2 wochen rückgaberecht, bei einem fernabsatzvertrag.


bei privatverauf hat man in der tat keine garantie, man muss es auch eigentlich nicht extra sagen. und kauft man gebrauchte artikel von einem händler, hat man 1 jahr garantie.

upps.... muss mich tatsächlich eines besseren belehren lassen.....
habe mich zweit aus dem Fenster gelehnt....sorry:-#

Es gibt kein allg. Rückgabe oder Widerrufsrecht.
Das Widerrufs- und Rückgaberecht gilt in der Regel nur für besondere Vertriebsformen.
s.a. BGB Besondere Vertriebsformen (§§ 312 - 312f)
Rücktritt; Widerrufs- und Rückgaberecht bei Verbraucherverträgen (§§ 346 - 359)

Den "Umtausch müssen Sie bei Vertragsabschluss vereinbaren. Sie sind also bei einem Fehlkauf auf die Kulanz des Händlers angewiesen.

sollte mir mal ein neueres BGB-Buch zulegen:-?

gott sei dank :smt023

Zitat:

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also ich will mich nicht davon freisprechen, das meien box nicht auch irgendwann kaputt geht. aber wir wissen doch alle, das die wenigsten xbox besitzer in einem forum aktiv sind und da postet man doch eh nur im mecker-thread, wenn sie kaputt geht.

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Genau das denk ich auch. Es kommen ja wirklich nur die, die Probleme haben. Wieviel Prozent das sind kann man nicht wissen. Ich weise nochmal auf meine vorhin geposteten Links, die mir Angst machen, da es viele Leute gibt die sie viel öfter als 2mal umtauschen. Gibt es hier paar Leute die ihre schon ein halbes Jahr oder länger haben, wo noch kein Problem aufgetaucht ist?

hey jung bei einem groß teil der user hier im forum ist die xbox mindestens schon 1 mal gefreezt . Und andere problem tretten auch ab und zu auf , das liegt meiner meinung daran das der laser des laufwerks ziemlich überempfindlich ist.

Meine ist grade ebend bei RS:V eingefroren.... :( Das war so ziemlich das erste mal!

Ist es eig. normal das Spiele wie Burnout ein wenig laggen?

Meine ist auch immer eingefreezt. MS angerufen. Die haben paar Tips gegeben die nix geändert haben. Dann kam der UPS Mann und 10 Tage später stand der dann auch wieder vor meiner Tür. Mit einer neuen Xbox. Und erst mit der macht das SPielen richtig Fun. Die Ist noch nicht einmal abgekackt. Die Alte andauernd und ich dachte das wäre normal nur als das dann immer schlimmer wurde dachte ich mir dann doch, dass da was nicht stimmt.

Also ich rate dazu einfach den Support in Anspruch zu nehmen. Geht ruck Zuck und läuft ohne Probleme ab

Gruss Klasse

Zitat:

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Zitat von BGgamer

Ist es eig. normal das Spiele wie Burnout ein wenig laggen?

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nein es dürfte nich normal sein das bournout ruckelt

ps. sag bitte ruckeln nich laggt oder laggen, den das is ein rießen unterschied

Was ist da eig. der Unterschied? Ruckeln: Das Bild ruckelt?
Laggen: Das spiel hängt leicht?
Hat jemand seine schonmal bei Media Markt umgetauscht, falls er sie dort gekauft hat?
Ich würde mir gerne die Mühe mit dem anrufen und ups sparen.

Laggen verbinden die Meisten mit Latenzzeiten bei Onlinespielen. Ruckeln ist Hadware/Softwareseitig.

Ich bin mir bei Burnout nicht sicher, aber bei mir lief es auch nicht 100% flüssig. Es hat nie richtig geruckelt aber es gab sogg. Slowdowns wärend des Spiels. Lag wahrscheinlich daran, dass es ein Launchtitel war, jedenfalls ist mir das selbe nur bei Oblivion und Full Auto aufgefallen.

Das Leute ihre 2-3 Xbox haben liegt nicht wirklich an der Xbox selber, sondern am Reparaturservice. Du bekommst natürlich keine nagelneue Box zugeschickt, wenn sie gerade eine "reparierte" im Lager haben. Diese kann halt immer noch den selben Deffekt aufweisen, oder bei der "Reparatur" ein neuer Deffekt auftreten. In wieweit die Boxen nach der Reparatur auf Funktionalität getestet werden, weis ich nicht...

Laggen heißt, soweit ich weiß, eher das es bei Online-Spielen ruckelt, bzw. eine zeitliche Verzögerung vorhanden ist, soll heißen das Problem liegt an der Verbindung bzw. dem Netzwerkcode, während ein Ruckeln während des offlinespielens dann eher am Spiel, dem Laufwerk, usw. hängt.

Zitat:

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Das Leute ihre 2-3 Xbox haben liegt nicht wirklich an der Xbox selber, sondern am Reparaturservice. Du bekommst natürlich keine nagelneue Box zugeschickt, wenn sie gerade eine "reparierte" im Lager haben. Diese kann halt immer noch den selben Deffekt aufweisen, oder bei der "Reparatur" ein neuer Deffekt auftreten. In wieweit die Boxen nach der Reparatur auf Funktionalität getestet werden, weis ich nicht...

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Dann könnte man theoretisch ja eine Xbox kriegen, die von irgendjemand schon misshandelt wurde etc. und die er dann nach einem Jahr eingeschickt hat und die jetzt repariert auf jemand wartet, dem sie zugeschickt wird. Des glaub ich irgendwie nicht. Wenn dann reparieren die doch die eigene Xbox oder weiß da jemand genaueres?

Zitat:

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Dann könnte man theoretisch ja eine Xbox kriegen, die von irgendjemand schon misshandelt wurde etc. und die er dann nach einem Jahr eingeschickt hat und die jetzt repariert auf jemand wartet

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Ganz genau so läuft das :smt003 Ich habe schon zwei Konsolen eingeschickt und jedes mal eine andere, gebrauchte bekommen. Kann man gut anhand der Seriennummer und des Produktionsdatums sehen. Sonst würde man die ja auch nicht so schnell zurückbekommen.

Hast dann jetzt eine gescheite gekriegt? Und wo liest man die Seriennummer und das Produktionsdatum ab. Hab schon gesucht, aber bis jetzt nix gefunden.
Da denkt man ja echt nochmal drüber nach, ob man sie einschickt. Mist!

normal beim netzwerk stecker ;)

Hallo,

also ich habe meine Xbox360 seit Dezember 2005.
Bisher hatte ich so gut wie keine Probleme, abgesehen davon, das
die Box so 1-2 mal im Monat mal beim Zocken hängt. Aber bei ca. 4
Stunden zocken am Tag kann ich damit leben.
ich hoffe nur, das die Box nicht nach den 2 Jahren Gewährleistung
das zeitliche segnet :D .

Zitat:

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Zitat von Superjanni

Hallo,

also ich habe meine Xbox360 seit Dezember 2005.
Bisher hatte ich so gut wie keine Probleme, abgesehen davon, das
die Box so 1-2 mal im Monat mal beim Zocken hängt. Aber bei ca. 4
Stunden zocken am Tag kann ich damit leben.
ich hoffe nur, das die Box nicht nach den 2 Jahren Gewährleistung
das zeitliche segnet :D .

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Dann dürftest du trotzdem die Box umtauschen, da die Launchkonsolen empfindlicher sind und deshalb haben die eine längere Garantie (oder so) :-?

Hi,

Zitat:

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Zitat von Crayzie

Dann dürftest du trotzdem die Box umtauschen, da die Launchkonsolen empfindlicher sind und deshalb haben die eine längere Garantie (oder so) :-?

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verstehe ich nicht ganz :-k . Ich werde einen Teufel tun und meine
funktionierende 360 gegen ein "Montagsmodell", was vielleicht schon
3 mal Instand gesetzt wurde, umzutauschen!!!

Was meinst Du mit "längere Garantie"?

Zitat:

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Zitat von Superjanni

Hi,



verstehe ich nicht ganz :-k . Ich werde einen Teufel tun und meine
funktionierende 360 gegen ein "Montagsmodell", was vielleicht schon
3 mal Instand gesetzt wurde, umzutauschen!!!

Was meinst Du mit "längere Garantie"?

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Also es wurde glaube ich mal hier in einem Thread besprochen, wie es aussehen würde wenn die Xbox nach abgelaufener Garantie kaputt gehen würde.
Dort sagten einige (ob nun Gerücht oder Wahrheit weiß ich nicht) das die Launchkonsolen störanfälliger sind als die Neuen, da die neuen Konsolen andere Teile verbaut haben, wie z.B. neues Laufwerk etc.
Deshalb würde Microsoft den Launchkonsolenbesitzern eine längere Garantie gewähren ;)

Hi,

Zitat:

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Zitat von Crayzie

Also es wurde glaube ich mal hier in einem Thread besprochen, wie es aussehen würde wenn die Xbox nach abgelaufener Garantie kaputt gehen würde.
Dort sagten einige (ob nun Gerücht oder Wahrheit weiß ich nicht) das die Launchkonsolen störanfälliger sind als die Neuen, da die neuen Konsolen andere Teile verbaut haben, wie z.B. neues Laufwerk etc.
Deshalb würde Microsoft den Launchkonsolenbesitzern eine längere Garantie gewähren ;)

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dann scheint meine 360 wohl die "goldene Ausnahme" zu sein :smt023 .