XBox Live - Hotmail Problem

Hallo zusammen,

ich bin neu hier im Forum und benötige bitte eure Hilfe. Wir benutzen unsere XBox 360 relativ selten (Zeitgründe) und daher kenne ich mich nicht besonders gut aus.

Bisher habe ich immer unter meinem Profil gespielt und gespeichert.

Ich wollte letztens ein Spiel starten und mir wurde gesagt, dass ich ein Profil auswählen muss. Das habe ich auch gemacht. Jetzt will er von mir die Hotmail-Adresse und das Passwort - warum?

Erstens: Warum hat sich das Profil abgemeldet? Hat er bisher nicht gemacht.
Zweitens: Warum muss man sich mit der Hotmail-Adresse anmelden? Diese habe ich schon lange nicht mehr.
Drittens: Ich habe den Sicherheitscode, der mir damlas zugeschickt wurde noch. Kommt man dadurch irgendwie wieder auf das Profil?

DANKE

Die haben die Sicherheitsbedingungen geändert und das ganze dient dem Schutz Deiner XBL Daten.

Ich habe übrigens das gleiche Problem mit nem Zweitaccount aus der Familie... da ist das PW nicht mehr bekannt und die Mailadresse gibts nicht mehr. Den nutzen wir nun halt nicht mehr... aber das hilft Dir natürlich jetzt wenig.

Ich würde mal die kostenlose Hotline anrufen, was die als Hilfe anzubieten haben.