E-Mail weg, Passwort vergessen

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04.12.2013, 10:14
CrazyMonk1312

E-Mail weg, Passwort vergessen

Hallo, ich habe seit Jahren jetzt eine X-Box360, habe mir damals bei GMX extra eine E-Mailadresse angelegt. Allerdings habe ich mich dort über 2 Jahre lang nicht angemeldet, aus diesem Grund wurde die Adresse dort gelöscht und wieder frei gegeben. Jetzt läuft mein ganzer Account usw immer noch auf diese Adresse und ich schaffe es nicht das zu ändern. Hab keine Passwörter und nix mehr.

2. Problem: Habe mir gestern die One gekauft, habe mir da ein neuen Profil erstellt mit neuer Emailadresse usw. Ich habe auf der 360 ein Abbuchungsverfahren für die X-Box-Live-Mitgliedschaft. Wie kann ich die stoppen bzw. kündigen wenn ich von nix mehr en Passwort bzw Email habe?? Net das die als weiter abbuchen und ich doppelt bezahle.

Ich hoffe ihr könnt mir irgendwie weiter helfen [-o<
04.12.2013, 11:12
c0rtez

Das ist ja tatsächlich mal ein komplizierter Fall. Ich denke hier wirst du ohne "Fremde" Hilfe keine Lösung finden.

Ich würde einfach mal beim MS Support anrufen und die Sache dort schildern.
05.12.2013, 18:18
CrazyMonk1312

Hmmm schade, aber kann man nix ändern :)

Ich find bei MS irgendwie keine richtige Servicenummer, könnt ihr die mir hier posten?
05.12.2013, 18:22
c0rtez

Auf dieser Seite kannst du dich direkt selbst zurückrufen lassen.

Ganz unten auf der Seite:

Link
13.12.2013, 14:01
nook.

Es ist um ehrlich zu sein alles andere als ein komplizierter Fall.
Wenn deine Email Adresse bei gmx wieder freigegeben wurde kannst du dir die selbe einfach nochmal erstellen, da Sie im System von Microsoft ja noch gespeichert ist als Account.
& mit deinem Zahlungsmittel was du für diesen Account angegeben hast, da kannst du dir einfach die Zahlungen zurückbuchen lassen, die werden dann nochmal versuchen abzubuchen und wenn du das auch zurück holst, dann wird deine Mitgliedschaft beendet. Du bekommst keine Mahnungen oder zusätzliche Kosten, aber du solltest dir darüber bewusst sein das dann dieses Zahlungsmittel was du da hinterlegt hast gesperrt sein wird..
15.12.2013, 22:18
XBU JulianT01

Man könnte auch einfach den Support anrufen und nett fragen ;)
MS hat nen ganz guten Support, bin sicher die werden eine Lösung finden.
25.12.2013, 14:57
Flori1

Zitat:

Zitat von nook.

Es ist um ehrlich zu sein alles andere als ein komplizierter Fall.
Wenn deine Email Adresse bei gmx wieder freigegeben wurde kannst du dir die selbe einfach nochmal erstellen, da Sie im System von Microsoft ja noch gespeichert ist als Account.
.

Das funktioniert aber nur, wenn noch kein anderer die GMX Adresse übernommen hat. Ich hatte das so verstanden, dass sie freigegeben wurde und jemand anderes sie nun hat! Allerdings dachte ich immer, dass die Freigabe erst ein paar Jahre später erfolgt...Ansonsten würde ich es ganz normal wie früher üblich auf dem Schriftweg versuchen. Viel Spaß mit der neuen Xbox!